Конкурентоспособность предприятия. Чайникова Л.Н - 36 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Известна также методика анализа конкурентоспособности товара (услуги) по многоугольнику и экспертному методу
[2]. Порядок анализа конкурентоспособности товара по многоугольнику предлагается следующий:
1) устанавливается перечень показателей конкурентоспособности товара;
2) устанавливаются (выбираются) нормативные значения показателей конкурентоспособности товара;
3) устанавливается весомость показателей конкурентоспособности товара, исходя из стоимости их достижения и важ-
ности в обеспечении конкурентоспособности;
4) собирается и обрабатывается исходная информация о показателях конкурентоспособности товаров (приоритетного
и анализируемого конкурента) в соответствии с рекомендациями, изложенными выше);
5) строится многоугольник конкурентоспособности товаров (рис. 5): наружный круг – нормативы, увеличенные на 20 %
(на случай перевыполнения норматива), внутренние точки на радиальных лучах – приведенные значения показателей конку-
рентоспособности товара.
Приведенное значение показателя конкурентоспособности товара (П
прив
) определяется по формуле
П
прив
= П
1
α
1
, (25)
где П
1
– нормативное или фактическое значение i-гo показателя конкурентоспособности товара; α
1
– весомость i-ro показате-
ля конкурентоспособности товара,
=α
∑
1
1.
Интегральный показатель качества товара (полезный эффект) определяется следующими типовыми показателями:
1) назначения (например, производительность конвейера; производительность грузового автомобиля; эстетичность, удоб-
ство, функциональность обуви; физико-химические свойства молочных продуктов и т.д.);
2) надежности – безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость;
3) экологичности;
4) эргономичности;
5) эстетичности (дизайна);
6) технологичности;
7) стандартизации и унификации;
8) патентной чистоты и патентоспособности;
9) совместимости и взаимозаменяемости;
10) безопасности (механической, термической, электрической, электромагнитной, химической, биологической, радиа-
ционной, пожарной, взрывобезопасности);
11) сертификационные данные (когда и кем выдан, вид, срок действия).
Каждая группа товаров имеет свои группы конкретных показателей качества. Фатхутдинов Р.А. отмечает, что в боль-
шинстве учебников, учебных пособий и монографий о качестве продукции в состав показателей качества включены также
показатели экономного использования сырья, материалов, энергии и трудовых ресурсов (трудоемкость) за жизненный цикл
продукции. Автор работ [2, 58] доказывает неправомерность подобного подхода, так как элементы затрат составляют вторую
(ресурсную) сторону товара, являющуюся одним из факторов его конкурентоспособности. Включение ресурсных показате-
лей товара в состав показателей качества выводит из состава объектов управления ресурсоемкость товара, вследствие чего
ею системно никто не занимается и ресурсоемкость отечественных товаров за их жизненный цикл примерно в 3–4 раза вы-
ше, чем у лучших аналогичных мировых образцов.
Интегральный показатель качества сервиса у потребителей определяется следующими типовыми показателями:
1) имидж изготовителя;
2) юридическая надежность изготовителя;
3) финансовая надежность (устойчивость) изготовителя;
4) качество информации о товаре;
5) качество упаковки товара;
6) качество обслуживания торговой организации;
7) качество доставки и установки (монтажа) товара;
8) качество гарантийного обслуживания товара;
9) качество ремонта (восстановления) товара;
10) качество мониторинга и диагностики рыночного механизма и др.

Страницы