Управление качеством. Челнокова В.М - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГАСУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

16 17
Управление качеством
Национальная премия (награда) качества М. Бэлдриджа
1
(Malcom
Baldrige National Quality Award – MBNQA) в США была учреждена
и утверждена указом президента США Рональда Рейгана в августе 1987 года.
Организатором премии М. Бэлдриджа является Национальный институт
стандартов и технологии США.
Целью премии являлось повысить значимость качества в работе
американских компаний. В соответствии с требованиями, установлен-
ными этой премией, компании, которые ее получают, должны инфор-
мировать другие компании через публикации и лекции о ходе и резуль-
татах своей работы по улучшению качества. Так можно повысить зна-
чимость качества в работе американских компаний и обеспечить
распространение знаний в области качества, которые будут давать прак-
тические результаты для улучшения экономики США.
На начало 2004 года более 20 стран-партнеров, в числе которых
Россия, учредили национальные премии по качеству на базе европей-
ской премии.
Российская премия по качеству (Премия Правительства РФ
в области качества) учреждена Правительством Российской Федера-
ции в 1996 г. Согласно Положению о премиях Российской Федерации
в области качества, «премии присуждаются ежегодно на конкурсной
основе организациям за достижение значительных результатов в обла-
сти качества продукции и услуг, обеспечение их безопасности, а также
за внедрение высокоэффективных методов управления качеством».
Задача, которую призвана решать национальная премия, – вывести ка-
чество российского менеджмента на принципиально новый, более вы-
сокий уровень, что позволило бы отечественным предприятиям успеш-
но конкурировать не только на российском, но и на мировом рынке.
Ежегодный конкурс на соискание премии Правительства Рос-
сийской Федерации в области качества, оценочные критерии которо-
го гармонизированы с моделью престижной Европейской премии
по качеству, предоставил российским организациям современный ин-
струмент целенаправленного развития, совершенствования деятель-
ности и повышения конкурентоспособности. Проведение конкурса
возложено на Федеральное агентство по техническому регулирова-
нию и метрологии.
Любая организация, даже не участвуя в конкурсе, может приме-
нять критерии премии для самооценки. Это позволит ей получить все-
стороннюю картину своей деятельности, оценить, насколько деятель-
ностью предприятия удовлетворены потребители, персонал, поставщи-
ки, общество, и на этой основе определить приоритетные направления
совершенствования.
Существуют также региональные премии в области качества.
в частности, премия Правительства Санкт-Петербурга по качеству, пре-
мия Правительства Ленинградской области по качеству. Премии при-
суждаются с 1998 года ежегодно на конкурсной основе за производство
высококачественной, конкурентоспособной продукции или услуг.
Компании, участвуя в конкурсе, получают следующие преимуще-
ства:
1) бизнес-партнеры и все заинтересованные стороны получают
подтверждение высокого качества работы и надежности организации;
2) производится независимая экспертная оценка эффективнос-
ти системы управления и определяются области, где необходимы пер-
воочередные улучшения;
3) формируется имидж компании, стремящейся к улучшению
качества бизнеса.
Глава 1. Качество и конкурентоспособность
1
Секретарь торговли (Secretary of Commerce) c 1981 по 1987 г. Оказал огромное влияние на улуч-
шение и продуктивность работы правительственной администрации.

Страницы