Основы менеджмента. Чуйкин А.М. - 78 стр.

    5. Отсутствие обратной связи и оперативного контроля за ходом работы ис-
полнителей.
    Причины, по которым подчиненные неохотно принимают полномочия:
    1. Нежелание самому решать проблему.
    2. Боязнь критики за возможные ошибки.
    3. Недостаток ресурсов, информации, мотивации или уверенности в себе.
    4. Убеждение исполнителя, что работы у него уже слишком много.
    Ключевая задача руководителя - не выполнение совокупности конкретных
управленческих работ, а формирование и развитие организации для реализации
ее миссии, достижения целей. Важным направлением развития организации, ее
персонала является повышение эффективности распределения полномочий.
Этому способствуют:
    1. Повышение квалификации исполнителей и руководителя, в частности, в
области эффективного делегирования полномочий.
    2. Совершенствование основных функций управления - стратегического
планирования, организации, мотивации, контроля. Эффективное делегирование
позволяет исполнителям и руководителям удовлетворять потребности высших
уровней - в уважении и самовыражении.
    3. Соблюдение ряда принципов делегирования:
    - достаточности ресурсов (в том числе и информационных), выделяемых ис-
полнителю для решения поставленных перед ним задач;
    - соответствия объема полномочий исполнителя делегированной ему ответ-
ственности;
    - нарастающей трудности передаваемой ему работы;
    - эффективной обратной связи;
    - стимулирования принятия дополнительной ответственности. Вознагражде-
ние должно быть, по мнению исполнителя, адекватным ответственности.

                              Влияние и власть

    Для реализации планов, обеспечивающих достижение целей организации,
необходимо эффективное влияние на членов организации.
    Влияние - это изменения в поведении, отношениях, оценках, действиях одно-
го человека под воздействием поведения другого.
    Субъектами влияния в организации являются: по вертикали - руководители
и подчиненные; по горизонтали - коллеги; вне организации - потребители и по-
ставщики, конкуренты, государственные и общественные органы и т.д.
    Формы и инструменты влияния различны: от “слезной мольбы до бомбы”.
Например, руководитель влияет на подчиненных через установление заданий и
вознаграждения, делегирование полномочий и предоставление ресурсов. Подчи-

76