Основы менеджмента. Чуйкин А.М. - 84 стр.

    - соответствие задач, которые должны решить исполнители, их ценностям,
целям, нормам;
    - привлекательность личностных качеств руководителя, доверие ему, убеж-
денность в его высокой компетентности.
    Слабые стороны влияния через убеждение проявляются в том, что его воз-
действие сравнительно медленно, неопределенно, однократно и требует боль-
ших усилий.
    Усилению воздействия убеждения способствует его применение в сочетании
с другими методами влияния. При этом обеспечивается их взаимоусиление.
    Путем убеждения могут быть получены результаты, которых нельзя достичь
другими методами при имеющихся условиях. Типичным примером здесь могут
быть избирательные компании. Деятельность, часто бескорыстная, тысяч убеж-
денных сторонников предвыборных программ или известных лидеров может
быть более результативна, чем усилия специализированных организаций, распо-
лагающих значительными средствами, квалифицированными специалистами.
    Участие - это включение исполнителя в процесс подготовки и принятия ре-
шения.
    Любая проблема многопланова. Включение исполнителя в процесс принятия
решения позволяет выявить новые возможности конкретной ситуации, способы
решения проблемы. Усиливается творческий характер труда исполнителя. Воз-
никает возможность удовлетворения исполнителем потребностей более высоко-
го уровня. В результате эффективность работы возрастает. Классическим при-
мером здесь может быть результат Хотторнского эксперимента, когда рост эф-
фективности труда работников был обусловлен в первую очередь вниманием к
участникам эксперимента.
    Для достижения целей организации руководитель может использовать раз-
личные способы влияния. Их диапазон очень широк - от навязывания исполни-
телю работы, используя методы принуждения, до принятия вместе с исполните-
лем решения, реализация которого обеспечит удовлетворение его наиболее зна-
чимых потребностей. В первом случае со стороны исполнителя не исключен са-
ботаж выполнения решения.
    Однако и убеждение исполнителей, и тем более участие в принятии решений
не получили широкого распространения. Это обусловлено рядом причин.
    1. Недостаточная готовность руководителей “поделиться властью”. Убежде-
ние исполнителя, а тем более его участие в принятии решений означает призна-
ние руководителем определенной доли власти исполнителя, его права влиять на
принятие решений. Ответственность же за принимаемые решения, независимо
от механизма принятия, несет руководитель.
    2. Недостаточная готовность исполнителя. Участие в управлении усиливает
творческий характер труда исполнителей. Им предоставляется определенная


82