Основы менеджмента. Чуйкин А.М. - 90 стр.

    Центральная задача, которую решает руководитель, - определить стиль по-
ведения, наиболее адекватный конкретной ситуации, то есть обеспечивающий
максимальную результативность. Для описания ситуации исследователи исполь-
зовали различные характеристики.
    По Ф. Фидлеру, основными факторами, влияющими на поведение руково-
дителя, являются структурированность задачи, объем полномочий руководителя
и отношения между руководителем и членами группы. Поскольку стиль поведе-
ния личности достаточно постоянен, Ф. Фидлер предлагает назначать руководи-
телей в соответствии с ситуацией. Например, в благоприятной ситуации задача
структурирована и отношения хорошие, руководитель не нуждается в больших
полномочиях. В неблагоприятной ситуации, когда задача не структурирована и
отношения плохие, требуется сильный руководитель, ориентированный на ре-
шение задачи, с широкими полномочиями. В умеренно благоприятной ситуации
необходим руководитель, ориентированный на установление хороших отноше-
ний с подчиненными.
    Т. Митчел и Р. Хаус анализировали влияние руководителя на мотивацию
подчиненного, его удовлетворенность работой и производительность. На этой
основе они выделили следующие стили:
    - поддержки (ориентированный на человека);
    - инструментальный (аналог ориентации на работу, задачу);
    - поощрения участия в принятии решений путем учета предложений подчи-
ненных, распространения необходимой информации;
    - ориентированный на достижения, убеждение рабочих в своих силах.
    Выбор конкретного стиля определяется личными качествами работника и
состоянием внешней среды.
    П. Херси и К. Бланшар считают, что выбор стиля лидерства определяется
степенью профессиональной и социальной зрелости исполнителей - способно-
стью и согласием принимать ответственность, желанием решить поставленную
задачу, уровнем профессиональной подготовки, опытом. Конкретный стиль ли-
дерства характеризуется двумя основными показателями - ориентацией поведе-
ния руководителя на задачу и(или) на человеческие отношения (см. табл. 4).

                                                                     Таблица 4
                 Стили лидерства (по П. Херси и К. Бланшару)

Степень зрелости исполнителей   Стиль лидерства       Основные черты стиля
Очень низкая - не хотят и не  Указания            Высокая ориентация на зада-
могут принять ответственность                     чу и низкая - на отношения


88