Основы менеджмента. Чуйкин А.М. - 92 стр.

телем, и наличие у руководителя информации и опыта для качественного реше-
ния проблемы.
    2. Отношение исполнителей к решению проблемы включает значимость
причастности подчиненных к принятию решения для достижения цели и степень
мотивации подчиненных в достижении цели организации.
    3. Отношения между руководителем и исполнителем, включая отношение
подчиненных к автократическим решениям и вероятность конфликта при приня-
тии определенного решения.
    Например, если нет четких критериев выбора оптимального решения и уча-
стие подчиненных в принятии решения не повысит эффективности выполнения
принятого решения, то наиболее эффективным будет автократический стиль.
Этот же стиль можно использовать, если руководитель располагает критериями
и необходимой информацией, а участие подчиненных в принятии решения не
повысит эффективности его выполнения. Коллегиальный стиль эффективен, ко-
гда отсутствуют надежные критерии выбора решения, нет уверенности в под-
держке авторитарного решения и участие подчиненных в принятии решения по-
высит эффективность его выполнения.
    Ситуационный подход включает ряд положений из поведенческого подхода
(например, рассмотрение ориентации на отношения или задачу, анализ структу-
рированности задачи и участие исполнителей в принятии решений). В то же
время здесь рассматривается более широкий круг факторов, влияющих на выбор
стиля лидерства, в частности, характеризующих конкретную ситуацию. Однако,
несмотря на большое число подходов и моделей, эффективное лидерство, эф-
фективный лидер - явление сравнительно редкое. Это обусловлено, в частности,
необходимостью широкого применения качественных оценок различных факто-
ров, влияющих на выбор определенного стиля. Достаточно ли у руководителя
опыта для принятия качественного решения, структурирована ли задача, высока
ли вероятность конфликта при выборе данного варианта решения, получит ли
поддержку у подчиненных автократическое решение руководителя, являются ли
отношения руководителя с подчиненными хорошими? Ответы на эти и многие
другие вопросы определяют эффективность руководства, успех руководителя.
Опора на науку помогает найти эффективные ответы. Однако руководство в
значительной мере является и искусством.


                       3.4. Управление конфликтами

     • Общая характеристика конфликта.
     • Управление конфликтами.
     • Организационное развитие.

90