Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 108 стр.

объектами или идеями. Этот метод основан на связи идей, но степень сво-
боды ограничена рассматриваемыми объектами, которые обычно выбира-
ются произвольно. Часто участники обсуждения обращаются в те области,
которые они никогда прежде не рассматривали.
    Метод принудительных связей является особенно полезным в ситуаци-
ях, где ищутся новые применения существующих изделий или услуг. Один
объект существует, другой выбирается совершенно произвольно или из
списка. Участников затем просят найти все возможные связи установлен-
ного объекта с объектом, выбранным произвольно. «Принуждение» таких
взаимосвязей может вести ко многим новым и оригинальным идеям. На-
пример, имеется большое число заготовок для изготовления изделий, кото-
рые в настоящее время сняты с производства. Необходимо выявить макси-
мальное число вариантов эффективного использования таких заготовок.
    Морфологический анализ – это систематическое выведение всех воз-
можных решений из структуры поставленной проблемы. Морфология –
исследование формы или структуры изучаемого объекта. Метод был раз-
работан швейцарским астрономом Ф. Цвикки, основные этапы его приме-
нения приведены ниже.
    1. Точная формулировка решаемой проблемы.
    2. Точное определение класса изучаемых свойств и выявление основ-
ных параметров, от которых зависит решение проблемы. Изучение указан-
ных параметров.
    3. Выявление и изучение всех независимых и неприводимых свойств,
которыми обладает каждый из параметров. Получение матрицы, имеющей
n строк, по одной строке для каждого параметра. Число элементов в строке
m определяется числом свойств соответствующего параметра.
    4. Если в каждой строке матрицы выделить по одному элементу и их
соединить, то получим цепочки – варианты решения проблемы.
    5. Система матриц образует морфологический ящик.
    6. Важным требованием применения данного метода является то, что
только после построения всех возможных цепочек допустима оценка от-
дельного решения.
    7. Заключительный шаг – выбор наиболее желательных решений.
    Индивидуальные и групповые методы. «Мозговой штурм» и другие ме-
тоды предназначены прежде всего для использования в малых группах.
Очевидное преимущество указанных методов состоит в том, что участники
в процессе работы развивают и пользуются идеями коллег.
    Надежность методов. Существует значительная опасность того, что
менеджеры могут видеть в использовании рассмотренных методов «ответ»
на проблему творческого потенциала. Менеджеры могут ограничиться
только этим инструментальным уровнем без понимания сути проблемы.
                                                                    105