Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 30 стр.

                      2.2. Система ролей менеджера

    Понятие ЛПР, с одной стороны, шире, чем менеджер, поскольку реше-
ния принимают не только менеджеры. С другой стороны, менеджер не
только принимает решения, но и играет другие роли. Принятие решений
занимает довольно скромную долю в бюджете рабочего времени менедже-
ра. Однако именно исполнение данной роли оказывает решающее воздей-
ствие на обеспечение конкурентоспособности организации, достижение ее
целей.
    Основные факторы, определяющие содержание работы менеджера,
представлены на рис. 17.
               Функциональная            Уровень в управлен-
                  область                 ческой иерархии

                                                      Сфера деятельности
Размеры организации
                               Содержание                организации
                            работы менеджера


      Состояние                                       Управленческие
    внешней среды            Психологический            технологии
                           климат в организации

  Рис. 17. Основные факторы, определяющие содержание работы менеджера

   Выполнением основных функций менеджмента занят весь аппарат
управления. Однако определяющее значение имеет деятельность руково-
дителя, который выполняет различные взаимосвязанные между собой роли
(рис. 18). Ведущая группа ролей руководителя связана с принятием реше-
ний. Для обоснования принятия решений необходим обмен информацией
внутри организации и с внешней средой. Это определяет значимость ин-
формационных ролей. Определяющей характеристикой менеджмента явля-
ется то, что это управление людьми. Отсюда – значимость межличностных
ролей руководителя.
   Набор выполняемых ролей существенно различается у менеджеров,
работающих в различных функциональных областях и на различных уров-
нях управленческой иерархии,. Например, начальник сборочного произ-
водства должен обеспечить бесперебойную работу конвейера. Его основ-
ной ролью будет ликвидация нарушений в работе конвейера. Начальник
отдела продаж большую часть времени посвящает переговорам. Менеджер


                                                                        27