Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 40 стр.

мике изменяется законодательная база, структура государственных орга-
нов, регулирующих деятельность организаций.
   Динамизм внешней среды приводит к возрастанию ее влияния на дея-
тельность организаций, особенно имеющих международный статус (осу-
ществляющих операции на внешних рынках, включающих зарубежные
филиалы и т.д.). Усиливается неравномерность изменений отдельных
внутренних переменных организации под воздействием внешней среды.
   Третья характеристика внешней среды – ее неопределенность. Для
учета сложности и динамичности внешней среды при разработке управ-
ленческих решений необходима информация. Однако достоверность такой
информации на момент принятия решения всегда ограничена. Ограничены
и возможности организации в получении и уточнении информации для
конкретной ситуации. Под воздействием усложнения внешней среды, ее
динамизма потребность в информации возрастает, а возможность ее полу-
чения для конкретной быстро меняющейся ситуации сокращается. Это
приводит к усилению неопределенности внешней среды.
   Чаще всего неопределенность при принятии решения проявляется в
форм недостатка или избытка информации. С одной стороны, очень
трудно тщательно описать возможные варианты, факторы, не поддающие-
ся контролю, иметь данные по динамике процесса, которые позволяют
ЛПР предугадать вероятность наступления определенных состояний
внешней среды и возможные последствия принимаемых решений. Еще
труднее предоставить только действительно необходимую информацию. С
другой стороны, некоторые решения могут приниматься под воздействием
случая, когда очень мало известно об альтернативах и возможных послед-
ствиях решения. Таким образом, уровень доступной информации является
важным фактором в процессе принятия решений. Информация играет цен-
тральную роль во многих фазах процесса принятия решения.

                    СРЕДА ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

   Основные элементы среды прямого воздействия представлены на
рис. 24. Это поставщики ресурсов; потребители продукции и услуг; конку-
ренты; государственные органы и нормативные акты, непосредственно
воздействующие на деятельность организации.
   Внешняя среда прямого воздействия – это специфическая внешняя сре-
да конкретной организации. Она включает те элементы внешней среды, с
которыми организация взаимодействует постоянно или на более или менее
регулярной основе.


                                                                    37