Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 60 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

БФУ им. Канта | Калининград

Составители: 

Рубрика: 

5
7
2. Диагностика ситуации.
3. Разработка и обоснование системы целей.
4. Определение проблемы.
5. Анализ проблемы.
6. Формулировка критериев и ограничений.
7. Выдвижение альтернатив.
8. Анализ альтернатив.
9. Оценка альтернатив и последствий.
10. Выбор альтернативы.
Каждый шаг включает ряд фаз. Первая фаза – сбор информации, вто-
рая – обработка и анализ информации, третья – обоснование полученного
результата и четвертая –
его проверка.
Например, в организации возросло число жалоб клиентов на некачест-
венный сервис новых копировальных аппаратов. На первом шаге нужно
сформировать команду. Для этого вначале необходимо собрать информа-
цию о том, кто из сотрудников организации будет привлечен для решении
указанной проблемы. Это первая фаза данного шага. Анализ этой инфор-
мации, осуществляемый
в рамках второго шага, позволит выявить компе-
тентность сотрудников в исследуемой области. На этой основе может быть
сформирована команда для подготовки решения. Это – содержание треть-
ей фазы; заключительная, четвертая фаза этого шага – проверка правиль-
ности формирования команды.
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Этап принятия решений включает следующие шаги.
1. Принятие решения руководителем.
2. Конкретизация решения, его дезагрегирование для более низких
уровней управления.
3. Доведение решений до исполнителей.
4. Принятие решения исполнителем.
5. Разработка плана действий.
6. Экспериментальная проверка.
7. Уточнение и корректировка принятых решений.
РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЙ
Этап реализации решения включает следующие шаги.
1. Действия по исполнению решений.
2. Определение результатов и последствий.
3. Оценка и анализ результатов и последствий.
4. Обратная связь. 
   2. Диагностика ситуации.
   3. Разработка и обоснование системы целей.
   4. Определение проблемы.
   5. Анализ проблемы.
   6. Формулировка критериев и ограничений.
   7. Выдвижение альтернатив.
   8. Анализ альтернатив.
   9. Оценка альтернатив и последствий.
   10. Выбор альтернативы.
   Каждый шаг включает ряд фаз. Первая фаза – сбор информации, вто-
рая – обработка и анализ информации, третья – обоснование полученного
результата и четвертая – его проверка.
   Например, в организации возросло число жалоб клиентов на некачест-
венный сервис новых копировальных аппаратов. На первом шаге нужно
сформировать команду. Для этого вначале необходимо собрать информа-
цию о том, кто из сотрудников организации будет привлечен для решении
указанной проблемы. Это первая фаза данного шага. Анализ этой инфор-
мации, осуществляемый в рамках второго шага, позволит выявить компе-
тентность сотрудников в исследуемой области. На этой основе может быть
сформирована команда для подготовки решения. Это – содержание треть-
ей фазы; заключительная, четвертая фаза этого шага – проверка правиль-
ности формирования команды.

                         ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

   Этап принятия решений включает следующие шаги.
   1. Принятие решения руководителем.
   2. Конкретизация решения, его дезагрегирование для более низких
уровней управления.
   3. Доведение решений до исполнителей.
   4. Принятие решения исполнителем.
   5. Разработка плана действий.
   6. Экспериментальная проверка.
   7. Уточнение и корректировка принятых решений.

                        РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЙ

   Этап реализации решения включает следующие шаги.
   1. Действия по исполнению решений.
   2. Определение результатов и последствий.
   3. Оценка и анализ результатов и последствий.
   4. Обратная связь.

                                                                    57

Страницы