Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 69 стр.

   3) условий (в лабораторных условиях или реальный процесс);
   4) частоту (разовое, эпизодическое, регулярное, непрерывное);
   5) используемой техники (TV, видео, фото и т.д.).
   К числу преимуществ наблюдения перед опросом можно отнести от-
сутствие влияния наблюдателя на объект наблюдения, независимость по-
лучения информации от готовности объекта предоставить ее, сравнительно
низкий уровень издержек.
   Возможными недостатками наблюдения являются получение инфор-
мации только о внешних проявлениях реальных процессов и трудность
обеспечения представительности информации.
                    ЭКСПЕРИМЕНТ (ТЕСТИРОВАНИЕ)

   Эксперимент позволяет получить информацию о взаимосвязях в усло-
виях решения проблемы, близких к реальным.
   В плане эксперимента определяются:
   - объект эксперимента;
   - место проведения;
   - порядок проведения;
   - исследуемая взаимосвязь.
   Примером может быть изучение взаимосвязи между системой реклам-
ных мероприятий и ростом сбыта продукции. Эксперимент проводят на
пробных рынках, представляющих собой своего рода выборку, репрезента-
тивную по отношению к генеральной совокупности – генеральному рынку.
Для выяснения реакции потребителей на новую продукцию, изучения мне-
ния о ее потребительских свойствах, возможных направлениях ее доработ-
ки и совершенствования эксперимент может быть проведен с работниками
предприятия.
   Опрос, наблюдение и эксперимент позволяют получить первичную ин-
формацию.
   При вторичном анализе оцениваются уже имеющиеся данные из внут-
ренних (бухучет, оперативный учет, статистика сбыта) или внешних (ста-
тистические и другие справочники, банки данных, экономические обзоры)
источников. Такие данные могут быть получены быстро и сравнительно
дешево. Однако они часто неактуальны для конкретной ситуации.
   Полученная информация систематизируется, проверяется ее достовер-
ность, оценивается значимость для принятия конкретных решений. Воз-
можна градация информации, построение функциональных или корреля-
ционных зависимостей. На этой основе возможна разработка прогноза раз-
вития ситуации (например, на основе пролонгации сложившихся тенден-
ций).
   По результатам проведения исследования и обработки результатов го-
товится отчет. Он включает ряд разделов: введение (содержит цель,
66