Разработка управленческих решений. Чуйкин А.М. - 92 стр.

      Установление целей


              Определение полномочий
                 и ответственности

                          Установление способов
                          и процедур выполнения
                        заданий, принятия решений

                                 Определение объема средств,
                                 ресурсов и времени, необхо-
                                 димых для достижения цели

                                           Критерии и процедуры оценки
                                             степени достижения цели
           Обратная связь

        Рис. 56. Основные этапы системы делегирования полномочий

    Оценки деятельности ЛПР в зависимости от ее эффективности являют-
ся намного более трудными, чем контроль за соблюдением процедур и ин-
струкций. При оценке эффективности возможны спекуляции на том, что
«могло быть возможно». Здесь ЛПР имеет намного меньше уверенности
относительно успеха или неудачи. Характеристики творческого потенциа-
ла при принятии решений – воображение, принятие риска, испытание но-
вых идей и т. д.; однако это не те виды поведения, которые стимулируются
климатом, который существует в пределах традиционных структур органи-
зации.
    Значительная часть времени и усилий менеджеров тратится на фор-
мальные предписания для работников более низких уровней организаци-
онной иерархии. Основные характеристики нетворческой деятельности
следующие.
    1. Работа преимущественно рутинная и повторяющаяся, с ограничен-
ной свободой действий работника. Рабочий на линии сборки автомобилей
или продавец в большом универмаге имеют четко определенную работу с
ограниченной свободой действий.
    2. Если работа имеет элемент выбора и свободы действий, то нет боль-
шой области для реализации творческого потенциала.
    3. Служащие, играющие такие роли, специально «обучаются», чтобы не
быть творческими.
                                                                     89