Управление качеством продукции. Цой Г.А. - 143 стр.

UptoLike

Составители: 

145
Рис. 13. 2. Модель текущего состояния качества
Эффективность любой коммерческой деятельности измеряется пре-
жде всего величиной прибыли. Финансовый контроль за деятельностью
предприятия является жизненно важным. Затраты на качество должны
быть выявлены, обработаны и проанализированы, данные действия
обеспечат руководство предприятия дополнительным инструментом
управления.
Затратами на качество называются затраты, которые необходимо
понести, чтобы обеспечить уровень качества продукции, удовлетво-
ряющий требованиям потребителя к выпускаемой продукции или услу-
гам.
Рис. 13. 3. Закономерности в изменении затрат, связанных с качеством
Улучшение качества
Затраты, связанные с качеством
Предупреждение возможных дефектов
Оценка и контроль
Отказы и ошибки
Общие затраты, связанные с качеством
Уровень качества, ожи-
даемый потребителем
или заказчиком Q
1
Q
1
Q
2
Время
Качество