Управление качеством продукции. Цой Г.А. - 149 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

151
Рис. 13. 4. Взаимосвязь между затратами на качество
и достигнутым уровнем качества
Неизбежные затраты — это те, которые необходимы в качестве
своего рода страховки, даже если уровень дефектности очень низкий.
Они используются для поддержания достигнутого уровня качества,
обеспечения сохранения низкого уровня дефектов. Неизбежные за-
траты могут включать затраты на:
функционирование и аудит системы качества;
обслуживание и калибровку испытательного оборудования;
оценку поставщиков;
обучение вопросам качества;
минимальный уровень проверок и контроля.
Затраты на качество могут быть минимизированы, однако надежда
на то, что они могут быть сведены к нулю – заблуждение. К нулю
можно свести только одну составляющую затрат – затраты на несоот-
ветствие, или внутренние и внешние потери.
Определение величины затрат
Первая задача – определить перечень элементов затрат, кото-
рые относятся к деятельности компании, и сгруппировать их.
Вторая задача – назвать эти элементы таким образом, чтобы
их смысл был ясен персоналу компании.
Третья задача – назначить кодовые символы для каждого эле-
мента. Это может быть, например, цифра, буква или их комбинация.
Выше был приведен пример перечня элементов затрат, сгруппиро-
ванных согласно этим рекомендациям. Общий смысл сбора данных
по затратам на качество – обеспечить руководство инструментом управ-
ления. Особенно важно, чтобы элементы затрат были определимы в
том виде, как они названы и распределены для различных категорий,
в том числе:
для подразделения;
для какого-либо участка;
для типа продукта;
для какого-либо рабочего места;
для какого-либо типа дефекта.
Улучшение каче-
ства

Страницы