ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
1. Отрицательная оценка – в процессе ведения беседы высказывания
партнера сопровождаются такими репликами, как: «Ты говоришь ерунду…»,
«На мой взгляд, ты ничего не понимаешь в этой проблеме…», «Я бы мог вам
это объяснить, но боюсь, вы не поймете…» и др.
2. Игнорирование – не принимается во внимание то, что говорит
партнер, его высказывания
остаются незамеченными.
3. Эгоцентризм – попытки найти у партнера понимание только тех
проблем, которые беспокоят нас самих.
Промежуточные приемы
4. Задаем вопросы партнеру, пытаясь узнать что-то, без объяснения ему
своих целей.
5. В процессе ведения беседы вставляем высказывания вроде: «Пора
коснуться предмета разговора…», «мы отвлеклись от проблемы…»,
«необходимо вернуться к цели сегодняшней
беседы…» и др.
Сопровождаем высказывания партнера такими репликами, как: «Да-
да…», «Угу…».
Способствующие пониманию партнера
Стадия А – проговаривание. Дословно повторяем высказывание
партнера. При этом можно начать с вводной фразы: «Насколько я вас
понял…», «Судя по вашему мнению…», «Ты полагаешь…».
Стадия В – перефразирование. Воспроизводим высказывание партнера
в сокращенном виде, кратко формулируем
ключевые моменты в его словах.
Можно начать с вводной фразы: «Твоими основными идеями, на мой взгляд,
являются…», «То есть ты считаешь, что…».
Стадия С – интерпретация и развитие идеи. Пытаемся вывести
логическое следствие из высказывания партнера или выдвинуть
предположения относительно причин высказывания. Вводной фразой может
быть: «Исходя из ваших слов, можно заключить
, что…», «Ты думаешь
именно так потому, что…».
Самостоятельная работа.
Оцените приемы, перечисленные ниже, в соответствии с данной
инструкцией. Результаты можно сверить с приемами ведения беседы.
• В беседе мы сопровождаем высказывания партнёра репликами вроде:
«Глупости ты говоришь», «Ты, я вижу, в этом вопросе ничего не
понимаешь», «Я бы мог вам
это объяснить, но боюсь, вы не поймете» и
т. п.
• Мы сопровождаем речь партнёра высказываниями типа: «Да-да…»,
«Угу…».
• Мы дословно повторяем высказывания партнёра. При этом можно
начать с вводной фразы: «Как я понял вас…», «По вашему мнению…»,
«Ты считаешь…»и т. д.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- …
- следующая ›
- последняя »