Производственный менеджмент. Учебное пособие. Цыцарова Н.М. - 97 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

97
разнице в уровне цен, путем требования освидетельствования у второго
доктора перед серьезными хирургическими операциями, а также просто путем
участия клиента в оплате минимальной суммы за медицинское обслуживание,
что должно было сократить число ненужных обращений к врачам. Другие меры
предусматривали экономическое воздействие, в том числе согласование
выгодных ставок с госпиталями и
клиниками в обмен на обязательство
ускоренной оплаты по заявлениям и рекомендации клиентам пользоваться
услугами данного госпиталя или клиники. Еще один вариант предусматривал
создание организации по сохранению здоровья, в которой руководство
госпиталями и врачами осуществлялось бы со стороны финансирующей
организации, и она могла бы в таком случае влиять на решения о
стоимости
медицинского обслуживания. Все эти стратегии предусматривали некоторое
ограничение выбора для клиентов и проведение переговоров с больницами,
которые не имели особого опыта общения с внешними силами, стремящимися
повлиять на их ставки. Для того чтобы внедрить предполагаемые изменения,
нужно было как следует поработать и с теми, и с другими.
Одна из организаций
«Блю кросс» успешно децентрализовала свои бюро
по обработке заявлений клиентов и организовала 10 региональных центров с
числом работающих от 200 до 300 человек, каждый со своим руководством и
службой обеспечения. Некоторые ввели программы, по которым требовалась
консультация второго врача и участие в оплате медобслуживания в обмен на
более низкие страховые взносы. Ряд организаций
договорились с клиниками и
больницами о более низких тарифах в обмен на обещание рекомендовать
клиентам «Блю кросс» пользоваться именно этими больницами или клиниками.
Вопросы
1. Как вы определите эффективность работы организаций типа «Блю
кросс»?
2. Какие мероприятия по подготовке трудовых ресурсов необходимо
провести для успешного комплектования штатов организации «Блю кросс» при
осуществлении
рассматриваемых в тексте стратегий?

Страницы