Управленческое консультирование. Текст лекций. Цыцарова Т.Е. - 57 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

57
употребляется довольно свободно и в различных значениях, но всегда применительно к
управлению хозяйственной деятельностью, тогда как для иных значений используются
другие слова. Например, для обозначения управления в неживой природе употребляется
термин «control»; для государственного или общественного управления – термины
«government administration» или «public administration», что лишь подчеркивает его
принадлежность к хозяйственной сфере деятельности. Термин «М.» применяется лишь к
управлению социально-экономическими процессами на уровне организации (фирмы) в
рыночных условиях и имеет свой собственный экономический механизм, направленный на
решение конкретных проблем взаимодействия в реализации социально-экономических,
технологических, социально-психологических задач, возникающих в процессе
хозяйственной деятельности. Экономический механизм М. объективно обусловлен
осуществлением хозяйственной деятельности фирмы в рыночных условиях, когда
результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в
процессе обмена. Экономический механизм М. состоит из трех блоков: внутрифирменное
управление, управление производством, управление персоналом. Успехи и неудачи
предприятия – это в первую очередь успехи и неудачи М. А если исходить из утверждения,
что предприятие – это прежде всего люди, то М. – это организация деятельности работников.
Персонал – важнейший элемент производственного процесса на предприятии. Финансовые
средства, капитал для инвестиций при создании нового предприятия можно получить на
рынке капиталов. Найти же компетентных работников, профессионалов намного сложнее. М.
означает организацию работы коллектива с таким расчетом, чтобы она в максимальной
степени соответствовала потребностям сотрудников и позволяла активизировать их работу и
повысить ее эффективность. Главное в М. – ставить перед собой цели, отвечающие
интересам. В этом заключается принципиальное отличие менеджеров от руководителей
старого стиля. М. как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает,
что менеджер независим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он
может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности
менеджера. Труд менеджера – это производительный труд, возникающий в условиях
комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации
работников, обеспечивающий связь и единство всего производственного процесса. Поэтому
М. объединяет работников различных специальностей – инженеров, проектировщиков,
маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и др.,
работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным
отделом или фирмой в целом.
Методы психологического поощрения персонала – удовлетворение от работы,
большая ответственность, общественное признание и т. д. не требуют дополнительных
затрат и не приводят к насыщению. Люди редко устают от похвалы, внимания и признания.
Психологическое поощрение осуществляется через признание заслуг, которое может быть
осуществлено следующим образом: признание труда сотрудников, добившихся
значительных результатов; демонстрация отношения организации и руководителя к высоким
результатам труда; популяризация результатов труда отдельных работников, получивших
признание. Психологические методы поощрения обеспечивают рекламу работников внутри
организации и за ее пределами и мотивируют сотрудников к эффективному труду.
Необходимо поощрение работников посредством повышения их ответственности и
самостоятельности. Работа, дающая возможность более свободно принимать решения и
организовывать свой труд, ценится работником высоко.
Методы управления персоналом – совокупность определенных приемов и способов,
типичных подходов к воздействию (влиянию) на персонал (как на работников, так и на
трудовой коллектив в целом) с целью достижения конкретных результатов и координации их
деятельности в процессе производства. М. у. п. делятся на три группы: организационно-
распорядительные (административные), экономические и социально-психологические. Все
виды методов органично связаны между собой.

Страницы