Управленческое консультирование. Цыцарова Т.Е. - 26 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

профессиональной мотивации и способностей, реализуемых в индивидуальных
профессиональных решениях и поступках.
Квалификация (от лат.
- какой, какого качества
- делать) -
1) степень и вид профессиональной обученное (подготовленности) индивида,
наличие у него знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения им
определенной работы. К. работников отражается в их тарификации (присвоении
работнику в зависимости от уровня его К. того или иного тарифного разряда,
класса или категории). Показателем К. могут быть также диплом, наличие звания
или ученой степени. К. ключевой элемент государственного стандарта
профессионального образования и характеризуется ступенью и уровнем;
2) характеристика определенного вида работы, устанавливаемая в зависимости от
ее сложности, точности и ответственности; 3) характеристика предмета, явления,
отнесение его к какой-либо категории, группе, например К. управленческого
решения, делового совещания, безработицы, занятости и т. д.; 4) степень
профессиональной готовности работников к выполнению трудовых функций в
рамках определенной профессии, специальности. Необходимые знания, навыки,
умения для производственного труда приобретаются в процессе специального
обучения, поэтому к квалифицированным кадрам относятся работники,
получившие предварительную специальную подготовку. Уровень К. работника
определяется присвоением ему квалификационного разряда, классностью,
образованием и подтверждается качеством работы.
Квалификация работника - степень и вид профессиональной
обученности, необходимые для выполнения конкретного вида работы.
Коммуникации - способ общения и передачи информации от человека к
человеку в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и
параметров речи. Эффективность К. во многом определяется состояниями, в
которых находятся лица, вступающие в К. В зависимости от обстоятельств эти
состояния могут меняться.
Конкуренция - 1) наличие большого числа независимых покупателей и
продавцов рабочей силы и возможность для них свободно входить на рынок
труда и покидать его; 2) конфликтная ситуация, которая может стимулировать
инновации и порождать новые идеи или порождать неэффективность, потерю
ориентации и интереса к производительному труду. Классический менеджмент
не дает уроков конкурентной борьбы и разрешения «конструктивных»
конфликтов.
Конфликт - временное эмоциональное изменение настроения человека или
группы людей в связи с получением новых данных, существенно меняющих
старое представление об интересующем объекте или процессе. К. могут быть
естественные и искусственные. Естественные К. возникают сами собой, когда
достигается большое несоответствие (непорядок) в отношениях людей. Обычно
К. снимают накопившуюся напряженность в отношениях людей и переводят их
на какое-то время на прежний уровень. Искусственные К. создаются людьми для
реализации определенных целей. Создать К. и хорошо из него выйти - это
большое искусство.
Объекты К. - то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что
26

Страницы