Управленческое консультирование. Цыцарова Т.Е. - 39 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

описания обязанностей и ответственности, а также физических и
интеллектуальных требований к работникам; сбор, анализ и обобщение данных,
характеризующих профессии и квалификацию работников; оценка работы;
определение соответствующего оклада или зарплаты с учетом степени
сложности и ответственности поручаемой работы; обследование уровня оплаты
труда на рынке труда и изучение изменений в уровне оплаты с целью внесения
соответствующих рекомендаций по ее дифференциации. Для данной категории
персонала выделяют четыре уровня (ступени) квалификации; инспектор по
морали - эта редкая специальность встречается только на больших фирмах с
числом работников не ниже пяти тысяч. Главный принцип работы: «никаких
сплетен, все должно быть гласным». В области морали на фирмах существуют
свои правила, записанные и согласованные с профсоюзами. В соответствии с ними
человек, инициирующий разговоры, не имеющие отношения к работе, подлежит
наказанию или немедленному увольнению. Согласно этим правилам любой
работник может позвонить по анонимному телефону и пожаловаться на другого
работника или сделать это открыто, сообщив инспектору по морали, который
выпускает небольшую газету (моральный листок) и сообщает о всех случаях
нарушения морали; инспектор по связи с администрацией - это посредник при
разборе конфликтных ситуаций, возникающих между работниками. На нем лежит
ответственность за хороший психологический климат в коллективе; инспектор
по начислению зарплаты - его задача сделать так, чтобы никогда ни один
работник не пришел к руководству с требованием разъяснить начисленную ему
сумму зарплаты; досье-производитель - в США досье заводится только на
руководителей высшего ранга. Для всех остальных эта процедура ограничивается
заполнением очень пространной анкеты.
Стиль руководства - 1) стиль поведения руководителя в процессе
осуществления своей руководящей роли, относительно неизменный в различных
ситуациях. Наиболее известные стили руководства: ориентированный на решение
задач; ориентированный на межличностные отношения; 2) совокупность
своеобразных приемов управления. Существуют Ср.: директивный (волевой,
авторитарный, автократический), характеризуемый чрезмерной централизацией
власти, приверженностью лишь к единоначалию; демократический
(коллективный, товарищеский), основанный на представлении о подчиненных
как о равных партнерах при принятии решений, уважении и заботе о них,
возложении ответственности за итоги действий образом на себя; либеральный,
характеризуемый низкой требовательностью к подчиненным,
беспринципностью руководителя, стремлением приобрести авторитет путем
предоставления сотрудникам разных льгот и послаблений, нежеланием
принимать на себя ответственность за итоги деятельности.
определяется характером задач, стоящих перед коллективом, уровнем
его развития. Тот Ср., который вполне оправдал себя в одних условиях, может
оказаться совершенно неприемлемым в других. Никакой Ср. не используется в
«чистом виде»: директивные, демократические, либеральные Ср. могут иметь
различные сочетания в зависимости от обстоятельств. Эффективность
избранного менеджером Ср. оценивается конечными результатами работы
39

Страницы