Менеджмент. Цыренова А.А. - 11 стр.

                               1.3. Роли и труд менеджера
               Практикующее упражнение «Труд и роли менеджера»
            Задание 3. Исследуя фактическую деятельность высших менеджеров, в работе
      «Природа управленческого труда» эксперт и профессор менеджмента Генри Минцберг
пришел к выводу, что менеджеры играют в своей управленческой деятельности три
взаимозависимые роли: межличностные, информационные и роли принятия решений. Роль,
по его определению, является набором определенных поведенческих правил,
соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности» (таблица 2).
                                                                       Таблица 2
                      Роли менеджера высшего уровня (по Г. Минцбергу)
      Роль                   Описание                  Характер деятельности
                                 Межличностные роли
Главный             Символический глава, в обязанности         Церемонии,          действия,
руководитель        которого входит выполнение обычных         обязываемые положением
                    обязанностей правового или социального
                    характера
Лидер               Ответственный     за    мотивацию    и     Все управленческие действия,
                    активизацию               подчиненных,     вязанные    с   активизацией
                    ответственный за набор, подготовку         подчиненных
                    работников и      связанные с этим
                    обязанности
Связующее звено     Обеспечивает работу саморазвивающейся      Переписка,      участие     в
                    сети внешних контактов и источников        совещаниях, работа с внешними
                    информации, которые предоставляют          организациями
                    информацию и оказывают услуги
                                Информационные роли
Приемник            Разыскивает разнообразную текущую          Обработка      всей     почты,
информации          информацию, используя ее в интересах       осуществление        контактов,
                    своего дела, выступает как нервный центр   связанных     с     получением
                    внешней и внутренней информации,           информации
                    поступающей в организацию
Распространитель    Передает информацию, полученную из         Рассылка        почты       по
информации          внешних и внутренних источников членам     организациям с целью получения
                    организации                                информации,         вербальные
                                                               контакты      для     передачи
                                                               информации подчиненным
Представитель       Передает информацию для внешних            Участие      в      заседаниях,
информации          контактов    организации    о    планах,   обращение через почту, устные
                    политике, действиях, результатах работы    выступления
                    организации, действует как эксперт по
                    вопросам в данной отрасли
                   Роли, связанные с принятием решений
Предприниматель Изыскивает возможности развития внутри Участие           в    заседаниях по
                    организации и за ее пределами,             разработке стратегии, проектов
                    разрабатывает и запускает проекты по       по совершенствованию
                    совершенствованию,          приносящие
                    изменения, контролирует разработку
                    проектов
Регулирующий        Отвечает за корректировочные действия,     Обсуждение стратегических и
отклонения          когда    организация   оказывается    в    текущих вопросов, включая
                    затруднительных ситуациях                  проблемы и кризисы
Распределитель      Ответственные за распределение ресурсов    Составление графиков, запросов
ресурсов            организации, принятие или одобрение        полномочий,    все   действия,
                    всех     значительных    решений      в    связанные с составлением и

- 11 -