Менеджмент. Цыренова А.А. - 91 стр.

   •         установление общеорганизационных комплексных целей, формирование
корпоративного духа;
   •         использование системы вознаграждения людей, вносящих свой вклад в
достижение общеорганизационных целей.

      Практикующее упражнение. Решение конкретной ситуации.
                                       Конфликт в банке
      В 1991 г. в городе N с 500- тысячным населением образовался коммерческий банк
«Эльдорадо». Учредителями банка стали крупнейшие коммерческие предприятия города.
Совет Учредителей банка (СУБ) состоял, в основном, из директоров этих предприятий, чьи
свободные финансовые средства составили основную часть уставного капитала
коммерческого банка «Эльдорадо».
      Генеральным директором банка был назначен 49- летний Абрамов Петр Иванович,
проработавший в банковской сфере более 20 лет, заслуживший почет и уважение среди
коллег и товарищей и имеющий большой послужной список. Необходимо учесть, что
Абрамов состоял в дружеских отношениях с некоторыми членами Совета Учредителей
коммерческого банка. В марте 1996 года в связи с обострившейся болезнью Абрамов ушел
на пенсию по состоянию здоровья. К этому времени за 5 лет работы коммерческий банк под
его руководством достиг внушительных успехов в сфере кредитно-банковской
деятельности, что ставилось в заслугу руководителю.
      На собрании персонала коммерческого банка “ Эльдорадо”, где присутствовали 72
работника, включая охрану и обслуживающий технический персонал, на пост генерального
директора были выдвинуты 3 кандидатуры:
♦ 46-летний Гвоздев Николай Львович, заместитель генерального директора и его первый
   помощник, прекрасный администратор и приверженец консервативного пути
   дальнейшего развития и деятельности банка. По его словам, при нем будет все, как при
   Абрамове, специально подчеркивая свое профессиональное сходство в выборе
   организационно-производственных методик и технологий, выработанных за годы
   совместной работы и многолетней дружбы.
♦ 42-летний Ступин Игорь Семенович, заместитель генерального директора по кадрам и
   начальник отдела по международным связям и связям с общественностью, великолепный
   оратор, « лицо банка», представитель банка на многих конференциях в стране и за
   границей. В профессиональном мировоззрении его позиция не выявляла каких-либо
   определенных характерных черт.
♦ 29-летний Бойко Александр Сергеевич, новоиспеченный заместитель генерального
   директора по финансам, бывший управляющий отделением в одном из районов города
   (филиала), приверженец радикальных изменений в структуре организации и в сфере
   дальнейшего функционирования банка. По его словам, структура деятельности банка
   должна претерпеть кардинальные перемены, исходя их опыта большинства крупных
   зарубежных банков.
      Присутствующие на собрании члены СУБ выступили с положительными
рекомендациями в адрес Гвоздева, что вызвало резонанс среди персонала банка и
поколебало чашу весов в сторону этого кандидата. По всей видимости, СУБ видел в
Гвоздеве правомерного преемника на посту генерального директора банка. Ступин      снял
свою кандидатуру в пользу Гвоздева, что можно было сделать и раньше, но в данный
момент выглядело не столько благородно, сколько благоразумно. Позднее Ступин стал
первым заместителем генерального директора, правой рукой Гвоздева.


                                          91