Менеджмент. Цыренова А.А. - 93 стр.

положительным результатам деятельности банка. Начавшийся кризис все более разрастался,
и ряд радикальных акций руководства только усугубил без того непрочное положение дел
банка на финансовом рынке.
       Прекратившийся было конфликт опять вспыхнул с новой силой. Во всех бедах
винили Гвоздева, которому, скорее всего, придется покинуть пост генерального директора,
та же участь ждет и ближайшее окружение, не отвечающее профессиональным требованиям.
Существующее положение требует и смены приоритетов в сфере банковской и
коммерческой деятельности. По мнению членов СУБ и большинства работников это сможет
сделать новый руководитель в лице ушедшего Бойко, которому будет предложено занять
главный пост в банке.

          Вопросы:
    1.      Определите вид конфликта, происшедшего в банке.
    2.      Каковы причины и последствия конфликта?
    3.      Какие методы разрешения конфликта вы предложите?

           Контрольные вопросы:
         1. Дайте определение группы и неформальной организации.
   2. Назовите причины вступления в группы.
   3. Назовите стадии развития группы
   4. Какие факторы влияют на эффективность развития группы?
   5. Каким образом внешние условия влияют на эффективность работы рабочей группы?
   6. Что подразумевается под структурой группы?
   7. Что может сделать руководитель для эффективного управления неформальной
       группой?
   8. Каковы причины конфликтов и управленческие действия для их устранения?
   9. Назовите типы конфликтов.
   10. Каковы функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов?




                                          93