Менеджмент. Цыренова А.А. - 95 стр.

                    8.2. Формы и способы власти и влияния
        Существуют различные формы или источники власти, дающие возможность лидеру
влиять на ситуацию и на поведение других людей (рис. 42).
        Экспертная власть – способность руководителя влиять на поведение подчиненных
в силу своей подготовки, уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков,
специализированных знаний. Экспертная власть не обязательно связана с определенной
должностью, ею может обладать простой рабочий, но желательно, чтобы менеджер был
профессионалом в своем деле, хорошо разбирался в вопросах технологии производства, был
экспертом в области бизнеса, тогда у подчиненных он будет иметь авторитет.

                                  Формы
                                  власти

                                                      Власть, основанная на
     Власть, основанная                                   принуждении
     на вознаграждении

    Экспертная власть            Законная власть             Власть примера



                                   Рис. 42. Формы власти

       Власть, основанная на принуждении. Влияние через страх - это влияние на
подчиненных посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности,
увольнения. В основе такой власти лежит страх, который ограничивает инициативу,
творчество, негативно сказывается на работе, вызывает такие отрицательные реакции как
утаивание проблем, подделывание документов, месть, скрытность, отчуждение,
скованность, что в конечном счете приводит к снижению производительности труда,
неудовлетворенности работой и большой текучести кадров. В тоталитарном обществе эти
меры, основанные на принуждении, обеспечивают дисциплину, порядок, беспрекословное
подчинение, но в условиях частного предпринимательства, свободного общества такой тип
власти не является эффективным и может привести к плохим результатам.
         Ярким примером тому является одно из крупнейших в истории бизнеса банкротство
Гранта. Перед У.Т. Грантом, который до 1975 года был владельцем большой сети розничной
торговли в США, встала проблема снижения объемов продаж. Чтобы решить ее, он
предпринял программу отрицательных стимулов для директоров магазинов под названием
«Бифштекс и бобы». Директора, которые не могли выполнить намеченные для них задания,
подвергались унизительным процедурам: им швыряли в лицо пирог, заставляли гонять
носом арахисовый орех и бегать всему магазину, разрезали пополам шейный галстук и т.п.,
все это проводилось на глазах подчиненных. Мгновенно возросла эффективность продаж, но
пассивы Гранта продолжали расти, позднее проверка обнаружила, что система финансового
планирования и контроля была неэффективной и директора магазинов, стараясь избежать
унижений, подделывали документы.



                                          95