Менеджмент. Цыренова А.А. - 97 стр.

                            Способы влияния



       Эмоциональные                                  Рассудочные


         заражение                        внушение                  угроза

                                          убеждение                 подкуп
         подражание
                                           просьба                  приказ

                              Рис. 43. Способы влияния

        Одним из самых эффективных является способ влияния путем убеждения (рис. 43),
т.е. передачи подчиненному своей точки зрения. Убеждение основано на власти примера и
эксперта. Убеждение отличается тем, что доводит до сознания потенциального исполнителя
мнение о том, что сделав так, как хочет руководитель, он удовлетворит свою собственную
потребность.
                  Эффективное использование власти путем убеждения
    1. Постарайтесь точно определить потребности слушателя и апеллируйте к этим
        потребностям.
    2. Начинайте разговор с той мысли, которая обязательно придется по душе слушателю.
    3. Постарайтесь создать образ, вызывающий ощущение надежности.
    4. Просите чуть больше, чем надо на самом деле (при убеждении приходится уступать),
        но просить нужно не слишком много, иначе это может сработать наоборот.
    5. Говорите с учетом интересов слушателя, а не своих собственных.
    6. Если высказывается несколько точек зрения, постарайтесь говорить последним
        аргументы. Произнесенные слова последним выступающим имеют большое влияние
        на аудиторию.

                      8.3. Теоретические основы лидерства
       Лидерство – способность индивидуума воздействовать на группы людей, побуждать
их к достижению общих целей. Лидерство подразумевает взаимодействие лидера и
последователей. Лидер –      ведущая личность, центр взаимоотношений в группе,
последователи – члены группы, признающие лидерство конкретного человека.
       Такое явление как лидерство волновало умы человечества с древних времен. Какова
природа лидерства, в чем его секрет, какими качествами должен обладать лидер, в каких
ситуациях наиболее ярко проявляются лидерские качества? На эти вопросы старались найти
ответ многие ученые философы и психологи. Систематическое изучение лидерства началось
в начале 20 века, ученые-бихевиористы проводили многочисленные исследования в области
изучения лидерского поведения, в результате было создано много порой противоречивых
теорий. Существует три подхода к определению значимых факторов эффективного
лидерства:
   1. подход с позиции лидерских качеств;
   2. поведенческий подход;

                                          97