Поведение потребителей и маркетинговые исследования в торговле. Дебердиева Н.П - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТюмГНГУ | Тюмень

Составители: 

Рубрика: 

10
Тема 2.6 Семья и домохозяйство
Определение домохозяйства, типы домохозяйства. Жизненный цикл
домохозяйства. Распределение ролей в домохозяйстве (инициатор, влия-
тель, решатель, покупатель, пользователь), их влияние на решение о по-
купке.
Потребительская социализация – процесс приобретения молодыми
людьми умений, знаний и отношений, затрагивающих их функционирова-
ние на рынке в качестве потребителей. Методы потребительской
социали-
зации: инструментальный тренинг, моделирование, посредничество, на-
блюдение, совместный шопинг, прямой опыт. Стадии потребительской со-
циализации (по Дж.Пиагет): предоперационная; конкретно-операционная;
формально-операционная.
Вопросы для самоконтроля:
1. Дайте определений «домохозяйство».
2. Каковы основные характеристики типов домохозяйства?
3. Охарактеризуйте стадии жизненного цикла домохозяйства.
4. Какая продукция и услуги пользуются наибольшим
спросом на каждой
стадии жизненного цикла домохозяйства?
5. Назовите роли потребительское решение домохозяйства
6. Что такое потребительская социализация?
7. Дайте характеристику методам потребительской социализации.
РАЗДЕЛ 3. ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ ПОВЕДЕНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Тема 3.1 Восприятие как механизм формирования потребительских
решений
Восприятие потребителями комплекса маркетинга. Понятие воспри-
ятия. Сущность и основные качества восприятия. Основные
свойства об-
раза (предметность, константность, целостность, категориальность).
Восприятие как критически значимая деятельность, связывающая
индивидуального потребителя с группой, ситуацией и маркетинговым
влиянием. Механизмы восприятия. Восприятие продукта и торговой мар-
ки. Цена как элемент комплекса маркетинга, восприятие цены потребите-
лями. Действие рекламы на подсознание потребителей.
Вопросы для самоконтроля:
1. Дайте определение «
восприятие».
2. Перечислите основные качества восприятия.

Страницы