Поведение потребителей и маркетинговые исследования в торговле. Дебердиева Н.П - 7 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТюмГНГУ | Тюмень

Составители: 

Рубрика: 

7
вание таких институтов, как семья и средства массовой информации.
Культурные нормы и ценности. Идентификация культурных ценностей.
Ценностные ориентации, влияющие на поведение потребителей.
Вопросы для самоконтроля:
1. Назовите основные составляющие культуры как фактора внешнего
влияния на потребителя.
2. Перечислите материальные компонента культуры.
3. Что относится к абстрактным компонентам культуры?
4.
Каковы составляющие трехмерной матрицы Мовена?
5. Перечислите особенности культуры как внешнего фактора потреби-
тельского поведения.
6. Дайте определения «нормы», «ценности». Назовите культурные цен-
ности в России.
7. Каковы особенности культурных ценностей?
8. К чему приводит нарушение культурных норм и традиций?
9. Опишите связь ценностей, норм, санкций и образцов поведения.
10.
В чем состоит связь культурных ценностей и поведения потребителя?
11. Каким образом культурные ценности воздействуют на поведение по-
требителей?
Тема 2.2 Культурные вариации в вербальных и невербальных
коммуникациях
Влияние вербальных и невербальных коммуникаций на маркетинго-
вые исследования.
Временная перспектива. Монохромная и полихромная культура.
Значение использования времени по Мовену: линейное
разделимое время;
циклическое - традиционное время; процедурное - традиционное время.
Пространство: значение и использование пространства потребите-
лями, принадлежащими к различным культурам. Влияние специфики
оценки пространства на размеры продукта.
Вопросы для самоконтроля:
1. В чем состоит сложность культурных вариаций в вербальных коммуни-
кациях? Каким образом разрешаются данные проблемы?
2. Какова необходимость знания невербальных
коммуникаций другой
культуры?
3. Перечислите основные переменные невербального языка.
4. Что включает в себя понятие «временная перспектива»?
5. В чем основные отличия монохромной и полихромной культуры? К ка-
кой культуре, с точки зрения взгляда на время, относится Россия?

Страницы