Электронная коммерция: основы организации и ведения бизнеса. Денисова А.Л - 56 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

56
Курьерская доставка обычно доступна только в том городе, где распола-
гаются склады электронного магазина. Очевидно, что складское хозяйство,
если таковое имеется, должно находиться близко к конечному потребителю.
В случае доставки почтой покупателю выдадут бандероль с заказом в
почтовом отделении, которое соответствует его почтовому адресу. Стои-
мость доставки в этом случае в среднем составляет 20% от стоимости за-
каза, а сроки соответствуют традициям Российской почтовой системы.
Доставка международной почтовой службой используется для от-
правки товаров за рубеж. Эта служба доставит заказ в течение десяти –
четырнадцати дней после окончания его формирования. Посылка перево-
зится международной почтой до границы страны, после чего передаётся
национальной почтовой службе. Таким образом, сроки доставки сильно
зависят от скорости работы почты в конкретном регионе.
Доставка магистральным транспортом применяется для крупногаба-
ритных грузов, например мебели, или больших партий товаров. Этот спо-
соб доставки наиболее характерен для оптовой торговли, сегмента В2В,
взаимодействия производителя с поставщиками и дистрибьюторами, ди-
стрибьюторов с дилерами. Под магистральным транспортом понимается
автомобильный, железнодорожный, морской (контейнерные перевозки),
воздушный. Приводить какие-либо цены и сроки доставки для данного
варианта сложно. Подобные вопросы решаются в индивидуальном поряд-
ке при заключении сделки.
В общем виде систему взаимодействия покупателя с итернет-мага-
зином можно разделить на пять основных этапов (см. рис. 4.1):
– реклама, посещение покупателем магазина продавца, осмотр мага-
зина, выбор товара, выяснение дополнительных вопросов о товаре;
– заказ товара осуществляется после регистрации (аутентификации)
покупателя в системе и оформление заказа на товар;
– на основе сделанного заказа происходит финансовая трансакция, в
процессе которой посредством пластиковой карты или платёжной систе-
мы проверяется платёжеспособность покупателя, подтверждение факта
заказа покупателем и списание денег со счёта покупателя;
– получение товара происходит сразу после оплаты (информацион-
ный продукт или услуга) либо спустя какое-то время;
– заключительным этапом является поддержка товара в течение га-
рантийного срока его эксплуатации.
6. Выбор оптимального варианта реализации интернет-магазина.
Необходимо решить вопрос разработки или приобретения программ-
ного комплекса, обеспечивающего функционирование интернет-магазина.
Альтернативой покупке готового программного обеспечения являет-
ся самостоятельная разработка торговой системы.
Возможна также аренда интернет-магазина в электронном торговом
ряду на специализированном сервере. В этом случае большую часть тех-
нических вопросов берёт на себя владелец торгового ряда.

Страницы