Теория и практика экспертной оценки товаров и услуг. Денисова А.Л - 25 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

–
большее количество неверной информации у группы экспертов, чем у отдельного эксперта, может
привести к значительным ошибкам в конечных результатах;
–
возможность конфронтации, когда отдельные эксперты в силу неуверенности или иных причин могут
соглашаться с мнением большинства.
Несмотря на указанные недостатки, экспериментально установлено, что при соблюдении определенных
требований групповая оценка более надежна, чем индивидуальная.
К таким требованиям относятся:
–
приемлемое распределение оценок, полученных от экспертов, указывающих на независимость их
мнений, при этом должны быть причины разных мнений;
–
групповая надежность, выражающаяся в совпадении или близости конечных результатов, которые
получены при обобщении оценок по определенной проблеме двумя подгруппами экспертов, выбранных
случайным образом;
–
подготовка экспертизы, снижающая систематические и случайные погрешности при ее проведении.
Основными этапами проведения экспертизы являются:
формирование целей и задач экспертизы;
формирование рабочей группы специалистов-аналитиков;
разработка процедуры опросов;
отбор и формирование группы экспертов;
проведение опроса;
анализ и обработка информации, полученной от групп экспертов;
синтез информации об объектах экспертизы и результатов групповой экспертной оценки, приведение
их в форму, удобную для принятия решений.
3.2.1 Формировка целей и задач экспертизы
На первом этапе экспертизы большое значение имеет четкое формулирование ее целей и задач, что
является обязательным условием обеспечения достоверного результата эксперта. Для этого необходимо
осуществить предварительный сбор информации об объекте (объектах) экспертизы.
Авторами [4] были выявлены те задачи, которые необходимо решить для повышения эффективности
экспертных методов. Они не равноценны по своей важности и трудности решения. Часть их сравнительно
легко выполняется, для решения же других задач, носящих проблемный характер, необходимо проведение
специальных научных исследований:
Классификация задач приведена ниже.
1
Задачи подготовительного этапа.
Разработка принципов формирования экспертной группы.
Количественное определение качества экспертов.
Разработка принципов классификации продукции по назначению и потребителей для оценки качества.
Разработка принципов и методологии построения структурной схемы показателей качества.
2
Задачи этапа получения индивидуальных экспертных оценок:
разработка процедуры обсуждения оценок экспертами;
процедуры письменных обоснований;
процедуры открытого обсуждения;
методов получения информации от экспертов;
оценочных школ;
методологии анкетирования экспертов;
методов планирования опроса экспертов.
Определение количества туров опроса.
3
Задачи этапа получения коллективных экспертных оценок.
Разработка методов обобщения и усреднения индивидуальных экспертных оценок.
Разработка методов определения согласованности индивидуальных экспертных оценок.
Разработка методов определения объективности коллективных экспертных оценок.
Определение надежности полученных результатов.
Определение погрешности полученных результатов.

Страницы