Менеджмент. Дорофеев В.Д - 54 стр.

                     Задания для самостоятельной работы:
    1. Исходя из типа организационной структуры Вашей фирмы, определите, ка-
ким образом будет осуществляться координация.
    2. Определите, какие могут возникнуть при этом проблемы, и каким образом
Вы сможете их разрешить.
    3. Какие виды документов служат целям взаимной координации деятельности
подразделений организации?
    4. Объясните значение коммуникаций в процессе координации. Изобразите
схему официальных коммуникационных каналов Вашей фирмы.
    5. Объясните, чем принципиально отличаются друг от друга такие виды ком-
муникационных сетей, как “колесо” и “звезда”.
    6. Какие способы сбора, обработки, передачи и приема информации вам из-
вестны?
    7. Какие технические средства необходимы вашей фирме для налаживания эф-
фективных коммуникаций?
    8. Что вы знаете о невербальной коммуникации?
    9. Как влияет распределение полномочий на процесс координации вашей орга-
низации? Какие виды организационных полномочий имеют место?
    10. Разработайте должностную инструкцию для какой-либо штатной единицы
вашей организации.
    11. Определите комплекс проблем, которые могут иметь место в вашей органи-
зации. Проведите их классификацию.
    12. Перечислите “симптомы” одной из проблем.
    13. Проведите причинно-следственный анализ этой проблемы, используя диа-
грамму Исикавы. Выделите главные причины.
    14. Произведите поэтапное решение проблемы. Отобразите процесс принятия
решения схемой или алгоритмом.
               Альтернативные варианты проведения занятий.
                    Вариант 1 - Кейс-стади “Трудный день”.
     Алексей Иванович - менеджер среднего звена. Он работает начальником сбо-
рочного участка небольшого предприятия. Сегодня первый день как он вернулся из
отпуска. Первый звонок был от менеджера по сбыту, который сказал, что последняя
партия деталей забракована и из-за этого нарушаются условия договора с постоян-
ным и выгодным для фирмы заказчиком. Второй звонок был от секретаря-референта
директора, которая сообщила, что через час состоится рабочее совещание у дирек-
тора фирмы, посвященное этому вопросу. Третий звонок был от жены заместителя
Алексея Ивановича, исполнявшего обязанности начальника цеха во время его от-
пуска; звонившая предупредила Алексея Ивановича, что ее муж заболел и врач вы-
писал ему больничный лист сроком на неделю. Алексей Иванович откинулся в крес-
ле и задумался...
     Представьте себя на месте Алексея Ивановича:
     1.     Определите возникшие проблемы. Проранжируйте (актуальность, мас-
штабность, степень риска) и классифицируйте их (производственные, технические,
информационные, экономические, кадровые).
                                        54