Менеджмент. Дорофеев В.Д - 57 стр.

   Ваша задача состоит в следующем:
   • определить факторы, влияющие на принятие решения;
   • рассчитать доходность;
   • выбрать окончательное решение;
   • оформить решение в таблицу 20;
   Таблица 20 - Содержание этапов процесса принятия решения.
Характер
            Альтернативы Аi Ограничения Критерий Выбор Аi
проблемы
    1                2                3             4        5
Выводы:

    • сформулировать выводы.
                          Дополнительные сведения.
     Диаграммы Исикавы.
     Диаграммы Исикавы используют при определении факторов, влияющих на ка-
кой-либо результативный показатель. Они были предложены профессором Исика-
вой в 1953 г. при анализе различных мнений инженеров (рисунок ). Иначе диаграм-
му Исикавы называют диаграммой причин и результатов, диаграммой “рыбий ске-
лет”, деревом. Она состоит из “хребта” - событие, результат и факторных показате-
лей, причин.




                             Рис.4. Диаграмма Исикавы.
    Построение диаграмм включает следующие этапы:
    1) выбор события, которое следует изучить;
    2) выбор главных причин, влияющих на событие (“большие кости”);
    3) выбор вторичных причин (“средние кости”);
    4) выбор причин третьего порядка (“мелкие кости”);
    5) ранжирование факторов по их значимости и выбор наиболее важных.
    Заметки преподавателя.




                                         57