Менеджмент. Дорофеев В.Д - 59 стр.

модеятельной театральной студии. Люда – незамужняя девушка, ничем не увлекает-
ся, имеет три любимых занятия: разглядывать журнал мод, наблюдать происходя-
щие за окном, обсуждать с подругами фирменные новости и события. Мария - мо-
лодая женщина, исполнительная, трудолюбивая, имеет семью и маленького, часто
болеющего ребенка. Валера – худощавый молодой человек, отличный инженер, но
педантичен и чрезмерно самолюбив, страдает хроническим заболеванием; в настоя-
щее время в отпуске. Шестой человек – менеджер бюро, это Вы.
     Вас вызвал главный менеджер проектно-конструкторского отдела и объявил,
что фирма заключила договор на разработку проекта, успешное выполнение которо-
го принесет фирме неплохую прибыль. Проект, как отметил главный менеджер, тех-
нически сложный, имеет большой объем чертежных работ, должен быть выполнен
за счет сверхурочной работы. И, кроме того, на заключительном этапе необходимо
согласование проекта с заказчиком и в связи с этим предстоит длительная команди-
ровка в г. Тьму-Таракань. Если бюро справится с работой, его сотрудников ждет хо-
рошее вознаграждение. Однако сумму вознаграждения главный менеджер не сооб-
щил.
                                   Ваше задание:
    1.      Определить основные проблемы. Принять необходимые в этой ситуации
управленческие решения, в частности решение по распределению работ между со-
трудниками;
    2.      Провести анализ потребностей каждого сотрудника: определить его ин-
дивидуальные потребности, оценить степень влияния каждой потребности по пяти-
балльной шкале, сгруппировать потребности как источник мотивов, определить
сумму баллов по каждой группе мотивов и определить доминирующую потреб-
ность. На основании этого разработать стиль поведения по отношению к каждому
сотруднику при распределении работ. Использовать при этом теоретический мате-
риал: классификацию стимулов, различные варианты концепций мотивации, спосо-
бов мотивации. Разрешается “приписывать” героям кейс-стади какие-то дополни-
тельные сведения, связанные с личной жизнью, событиями связанными с прошлым
периодом работы, но не идущие в разрез с его характеристикой.
  3-й этап. Работа в группах 15 - 20 минут.
  4-й этап. Презентация результатов работы представителями групп.
  5-й этап. Пленарная дискуссия.
  6-й этап. Ролевая игра.
                           Сценарий ролевой игры:
    1. Преамбула событий.
    Фирма, действующие лица, управленческие проблемы - те же.
    В результате развития событий и благодаря высокопрофессиональной работе
Менеджера, разработавшего индивидуальный стиль поведения по отношению к ка-
ждому сотруднику бюро, удалось справиться с проектными работами. Следующий
пункт договора включал 2-месячную командировку на фирму заказчика с целью пе-
редачи информации по проекту, обучения и консультирования работников фирмы.
    Менеджер проектного подразделения планировал командировать для выполне-
ния данных работ Юрия Борисовича, но ряд обстоятельств помешал данному реше-
нию. Тогда Менеджер решает направить в командировку Люду.
                                        59