Менеджмент. Программа дисциплины. Дорофеев В.Д - 13 стр.

зить культуру, ценности, моральные принципы, верования в соответствии с
которыми организация намеревается осуществить свою деятельность – это
то, что называется философией организации. Можно также включить отно-
шение к качеству продукта (услуг), развитию организации, к инновационной
деятельности, требования внутренней социальной политики, интересы всех
участвующих в деятельности организации сторон, и тд.
                  2.4.5. Анализ факторов внешней среды
  В работе необходимо произвести анализ как фоновой, так и деловой внеш-
ней среды, влияющих на организацию. Акцент при анализе должен быть сде-
лан на конкретность, то есть выявляются конкретные проявления фоновых
факторов в среднесрочном периоде времени (2 – 5 лет), указываются конкрет-
ные объекты деловой среды, которые составляют инфраструктуру бизнес –
деятельности фирмы и анализируется их влияние и сила. Например, конкрет-
ными проявлениями экономической составляющей внешней среды являются
переходные процессы в российской экономике, «августовский» кризис 1998
года. Конкретными объектами деловой среды для фирмы, разрабатывающей
программное обеспечение будут – потребители, конкуренты, сбытовые по-
средники, рекламные агентства, фирмы поставщики вычислительной техники
и инструментального программного обеспечения, инвесторы, органы законо-
дательства.
  При анализе фоновой среды следует отметить насколько сложной и дина-
мичной является среда.
  В заключение приводится оценка благоприятности среды для выбранного
направления деятельности, правильность ориентации на потребителя (сектор
рынка), выявляются ближайшие и перспективные возможности и угрозы,
формируются требования к самой организации – те сильные стороны, кото-
рыми она должна обладать, те слабые стороны, которые допустимы.
  Результатом анализа внешней среды могут как корректировки выбранных
предварительно отрасли, направления деятельности, сектора рынка, миссии,
так и подтверждение правильности выбора.
                  2.4.6. Разработка системы целей фирмы
  Исходя из уточненной миссии, учитывая степень благоприятности среды,
возможности и угрозы необходимо спроектировать систему целей фирмы.
Прежде всего, определяются группы (кластеры) целей верхнего иерархиче-
ского уровня. Например, это могут быть: экономические, политические, науч-
но-технические, информационные, социальные, культурные группы целей. В
свою очередь каждая группа рассматривается на низжелащем уровне. Напри-
мер, экономическая группа может включать цели по прибыльности, по произ-
водительности, по использованию финансовых ресурсов и тд. Цели этого


                                                                        13