Менеджмент. Программа дисциплины. Дорофеев В.Д - 7 стр.

  7.3. Внешний и внутренний контроль. Смысл внешнего и внутреннего кон-
троля. Поведенческие аспекты контроля.
  7.4. Управление по отклонениям. Управленческие системы обратной связи.
"Входы" и "выходы" систем. Отклонения выходных характеристик системы
от стандарта как основа для принятия решения и корректирующего воздейст-
вия на систему.
                 Тема 8. МОТИВАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ
  8.1. Мотивация и стимулирование. Определение понятия “мотивация”.
Внутренний и внешний уровни мотивации. Стимул, классификация стимулов.
Факторы, влияющие на мотивацию. Мотивация деятельности и результата.
  8.2. Экономические и неэкономические способы мотивации.
  Суть экономической мотивации. Прямые и косвенные экономические сти-
мулы. Поощрительные системы оплаты труда Организационные и моральные
способы мотивации. Похвала и критика. Комплексная мотивация.
       Раздел 3. РОЛЬ ЛИЧНОСТИ В КОЛЛЕКТИВЕ И СИСТЕМЕ
                         УПРАВЛЕНИЯ

                  Тема 9. ЛИЧНОСТЬ И КОЛЛЕКТИВ.
  9.1. Характеристика личности и социальные основы ее поведения
  Определение понятия “личность”. Факторы, влияющие на становление
личности. Ключевые элементы, составляющие личность: направленность,
способность, характер. Приобретенные характеристики личности, влияющие
на поведение людей.
  9.2. Характеристика коллектива. Группа. Формальные (группа руководите-
лей, рабочая группа) и неформальные группы. Коллектив. Коллектив как ос-
нова организации. Признаки коллектива. Роль коллектива в жизнедеятельно-
сти личности. Классификация коллектива. Психологический климат как ха-
рактеристика коллектива.
  9.3. Формирование коллектива и отношений внутри него. Факторы и усло-
вия формирования коллектива. Два подхода к формированию коллектива -
традиционный и по способу добровольного выбора партнеров. Типы отноше-
ний между членами коллектива.
      Тема 10. КОНФЛИКТЫ И СТРАТЕГИЯ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ
  10.1. Понятия о внутриорганизационных конфликтах. Определение понятия
“конфликт”. Конструктивное значение конфликта. Внутриличностные и меж-
личностные конфликты. Возникновение и развитие конфликта.
  10.2.Стратегия преодоления конфликтов. Стратегия преодоления конфлик-
тов: ухода от конфликта, уступки, силовое решение, примирение, окончатель-



                                                                         7