Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 115 стр.

развития формальных и неформальных групп. Современный менеджер должен
понимать важность существования неформальных групп. Он должен стремиться
к обеспечению тесного взаимодействия между формальными и неформальными
организациями,      поскольку    неформальные       организации         динамично
взаимодействуют     с   формальными   организациями,    влияют     на    качество
выполнения работы и на отношение людей к труду и к начальству.
        В число проблем, связанных с неформальными организациями, входят:
снижение эффективности, распространение ложных слухов и тенденция
сопротивляться переменам. К потенциальным выгодам относятся: большая
преданность организации, высокий дух коллективизма и более высокая
производительность труда наблюдаются в тех случаях, когда групповые нормы
превосходят официально установленные. Чтобы справиться с потенциальными
проблемами и овладеть потенциальными выгодами неформальной организации,
руководство должно признать неформальную организацию и работать с ней,
прислушиваться к мнению неформальных лидеров и членов группы, учитывать
эффективность решений неформальных организаций, разрешать неформальным
группам участвовать в принятии решений и гасить слухи путем оперативного
предоставления официальной информации.
        Хорошо зная групповую динамику, руководство сможет эффективно
управлять формальными группами, проводить эффективные собрания, разумно
использовать в деятельности своего предприятия такие структуры как комитеты.
        13.4    Потенциальные недостатки работы в группах
        Распространенное негативное отношение к работе в группах привело к
«разделению труда» менеджеров: «Ты идешь на заседание, а я охраняю
лавочку», так как кто - то должен заниматься и производством. Некоторые
совмещения не продуктивны, но исключения лишь подтверждают правило, не
так ли? Заседания комитетов - существенная необходимая производительная
часть    управленческой   деятельности.   Нередко   проблема     заключается    в
завышенных ожиданиях менеджеров. Но ведь мы не критикуем теннисный корт
за то, что он уже и короче футбольного поля? Правильно проводимые совещания
содействуют прогрессу организации, обеспечивают участие сотрудников в
                                                                               115