Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 119 стр.

                                    Глава 14
                         КОМАНДЫ И ИХ СОЗДАНИЕ
     14.1     Работа в команде
     Рабочая команда – это небольшая группа стремящихся к достижению
общей цели постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия
работников.
     Частота взаимодействия членов команды и достаточно продолжительный
срок «жизни» определяют ее существенные отличия как от временных групп
(комитетов) по принятию решений, так и проектных команд в матричных
структурах. В том случае, когда члены рабочей команды осознают общие цели,
демонстрируют ответственность и энтузиазм, поддерживают усилия друг друга,
можно говорить о командной работе. Достижение такого высокого уровня
взаимодействий предполагает поддерживающую рабочую среду, сотрудников,
обладающих необходимой для выполнения командных работ квалификацией,
трудную цель и командное вознаграждение.
     Процесс превращения нескольких выполняющих взаимосвязанные рабочие
задания сотрудников в единую команду предполагает прохождение нескольких
этапов:
     ♦ Формирование. Члены команды обмениваются информацией, узнают и
принимают друг друга, формулируют задачи группы. Преобладает аура
вежливости, взаимоотношения членов группы отличаются осторожностью.
     ♦ Смятение. Члены группы конкурируют за обладание более высоким
статусом, за относительное влияние, дискутируют о направлениях развития.
Группа испытывает внешнее давление, между ее участниками складываются
достаточно напряженные отношения.
     ♦ Нормирование. Группа начинает совместное движение к общим целям,
устанавливаются   равновесие   конкурирующих   сил   и   групповые   нормы,
определяющие поведение ее членов, сотрудничество членов команды становится
все более эффективным.



                                                                         119