Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 53 стр.

негативных) ситуаций; во многих фирмах используются различные типы
рейтингов. Независимо от принятой системы аттестации менеджер обязан в ходе
собеседования     довести    свою     оценку    до   сотрудника.    Проведение
индивидуального собеседования позволяет менеджеру установить (укрепить)
обратные связи с работником, обсудить возникшие проблемы. Затем обе стороны
совместно определяют ближайшие цели и сотруднику сообщается размер его
будущей заработной платы. Аттестационное собеседование предоставляет
прекрасную возможность для мотивации работника.
     Некоторые организации включают в качестве официальной составляющей
процесса аттестации самоаттестацию сотрудников, позволяющую работникам
провести самостоятельный анализ результатов и предложить собственную
оценку достижений и своих сильных и слабых сторон. При проведении
самоаттестации некоторые посредственные работники пытаются преуменьшить
трудности, с которыми они столкнулись, «списать проблемы» на факторы,
связанные с внешней средой. Однако большинство работников беспристрастно
оценивают свои сильные и слабые стороны, объективно сравнивают свои
результаты с предварительными ожиданиями. Кроме того, самооценка наносит
значительно меньший ущерб чувству самоуважения индивида, чем баллы,
«выставляемые» менеджерами. Следовательно, самоаттестация обеспечивает
более благоприятные условия для личностного роста сотрудников.
     7.1.2      Проблемы, связанные с аттестацией и ее управленческий
эффект
     Проведение    аттестации   –   весьма     сложная   управленческая   задача,
выполнение которой осложняется поведенческими проблемами. В ходе
собеседования    отношения   сторон    могут    приобрести   конфронтационный
характер, когда каждая из них непримиримо отстаивает свою точку зрения. Роль
проверяющего требует от менеджера критического подхода, в то время как
желание «сохранить лицо» побуждает его к занятию оборонительной позиции,
что инициирует бурное проявление эмоций сторон. Неудача аттестационного
собеседования может быть также связана с недостаточным жизненным опытом
менеджера, отсутствием возможности для систематического сбора информации,
                                                                                53