Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 78 стр.

принять решение об уходе с предприятия. В этом случае статистика службы
кадров в лучшем случае лишь частично может дать ответ на вопрос - почему
уволился работник. Так, одно основание "по собственному желанию" может
быть представлено как:
     -   неудовлетворенность уровнем оплаты труда,
     -   задержки выплаты заработной платы,
     -   причины личного характера,
     -   тяжелые и опасные условия труда,
     -   неприемлемый режим работы.
     Однако необходимо сделать единственное замечание методологического
характера. При разработке социологического инструментария на конкретном
предприятии (анкеты, опросного листа) следует более детализировать шкалу
ответов. Так при анализе полученных выше результатов выявляется, что доля
ответов по "другим" мотивам (11%) соотносится с суммой долей по конкретно
обозначенным причинам выбытия ("неудобный график" – 6% и "неудобное
расположение" – 5%). Вывод очевиден, быть может, что в "другом" как раз и
кроется часть ответов на поставленные вопросы, т.е. требуется дополнительная
детализация мотивов.
     Если же детализировать такие критерии, как "причины личного характера"
или "неприемлемый режим работы", а затем провести анализ полученных
данных, то можно выработать реальные и обоснованные рекомендации по
совершенствованию разных моментов деятельности предприятия. Например,
увольнения   по   причинам    личного   характера    могут   быть   вызваны
конфликтностью в связке "начальник - подчиненный", а, следовательно, можно
выявить недостатки в организационной структуре предприятия, принять решение
об изменении информационных потоков и т.д. На причины увольнения по
собственному желанию косвенно может указывать и половозрастная структура
персонала: мужчин до 27 лет – из-за ухода в армию, женщин – по уходу за
ребенком, пожилых работников – в связи с выходом на пенсию. Из этого также
можно сделать рекомендации. Поэтому вторым исследованием может быть
анкетирование работников предприятия.
                                                                           78