Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 82 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

82
относительно процесса труда и его внешней среды, обобщает индивидуальные
отклики и анализирует полученные данные.
Проведение достоверного обследования предполагает соблюдение
определенных условий:
- руководство предприятия активно поддерживает обследование;
- в нем принимают участие все сотрудники организации;
- обследование имеет четкую цель;
- разработан четкий план проведения обследования в соответствии со
стандартами;
-
план обследования и полученные результаты доводятся до сведения
сотрудников.
Менеджеры получают текущую информацию об уровне удовлетворения от
труда посредством личных контактов и коммуникаций. Это практичный, но
требующий определенных затрат времени метод определения уровня
удовлетворения конкретных сотрудников. В то же время управлению доступно
множество других «датчиков»: данные о прогулах, жалобы и
беседы с
увольняющимися сотрудниками. Такого рода информация накапливается для
других целей, но она может быть использована и в анализе общего уровня
удовлетворения от труда. Направленное на исследование уровня удовлетворения
от труда обследование предполагает использование самостоятельно заполненных
его участниками анкет или проведение личных интервью с ними. Вне
зависимости от используемого метода особого
внимания требует форма
задаваемого вопроса и характер получаемых ответов.
Закрытые вопросы предполагают, что анкетируемым предлагается
вопрос и набор ответов, из которых сотрудник выбирает наиболее адекватный
его чувствам. Открытые вопросы требуют самостоятельного ответа участника
исследования. При проведении внутриорганизационного обследования
используются оба типа вопросов.
Одна из альтернатив анкетированию – проведение интервью с
работниками.
Так как беседа с каждым из респондентов занимает 1-2 часа, такое
исследование предполагает значительные временные и материальные затраты. 
относительно процесса труда и его внешней среды, обобщает индивидуальные
отклики и анализирует полученные данные.
     Проведение       достоверного     обследования       предполагает    соблюдение
определенных условий:
     -   руководство предприятия активно поддерживает обследование;
     -   в нем принимают участие все сотрудники организации;
     -   обследование имеет четкую цель;
     -   разработан четкий план проведения обследования в соответствии со
стандартами;
     -   план обследования и полученные результаты доводятся до сведения
сотрудников.
     Менеджеры получают текущую информацию об уровне удовлетворения от
труда посредством личных контактов и коммуникаций. Это практичный, но
требующий       определенных      затрат   времени    метод    определения    уровня
удовлетворения конкретных сотрудников. В то же время управлению доступно
множество других «датчиков»: данные о прогулах, жалобы и беседы с
увольняющимися сотрудниками. Такого рода информация накапливается для
других целей, но она может быть использована и в анализе общего уровня
удовлетворения от труда. Направленное на исследование уровня удовлетворения
от труда обследование предполагает использование самостоятельно заполненных
его участниками анкет или проведение личных интервью с ними. Вне
зависимости от используемого метода особого внимания требует форма
задаваемого вопроса и характер получаемых ответов.
     Закрытые вопросы предполагают, что анкетируемым предлагается
вопрос и набор ответов, из которых сотрудник выбирает наиболее адекватный
его чувствам. Открытые вопросы требуют самостоятельного ответа участника
исследования.       При   проведении       внутриорганизационного        обследования
используются оба типа вопросов.
     Одна      из   альтернатив    анкетированию      –   проведение     интервью   с
работниками. Так как беседа с каждым из респондентов занимает 1-2 часа, такое
исследование предполагает значительные временные и материальные затраты.
                                                                                    82

Страницы