Организационное поведение. Учебное пособие. Дорофеев В.Д - 89 стр.

вмешательством в их частную жизнь, так как открытое и скрытое наблюдение
обусловлено необходимостью обеспечения безопасности.
        В некоторых компаниях используются электронные сенсорные датчики,
выполненные            в    виде    клипсы      с    интегральной       схемой,    испускающие
инфракрасные лучи, что позволяет отслеживать местонахождение каждого
сотрудника         в       производственных         помещениях.        Формы      электронного
мониторинга разнообразны:
        - учет времени прихода на работу и ухода служащих,
        - считывание информации с экранов компьютеров на столах операторов,
        - контроль за содержанием электронной почты работников,
        - голосовые          записывающие           системы      для   оценки     эффективности
биржевых брокеров, коммивояжеров и другого персонала.
        Негласный контроль со стороны организации нередко сопровождается
отрицательными последствиями, Одно из исследований показало, что служащие
компании         (операторы        на   телефонах),       действия     которых    отслеживались
системами         мониторинга,          сообщали      о    негативных     психологических    и
физиологических ощущениях (головные боли, боли в спине, кистях, плечах,
повышенная раздражительность, высокая утомляемость). Если менеджмент
организации стремится к тому, чтобы работники воспринимали электронное
наблюдение как должное, необходимо провести предварительное разъяснение
целей     организации          и    показать,       что    они    способствуют      повышению
эффективности деятельности предприятия.
        11.2.3      Проблема алкоголизма
        Поскольку злоупотребление алкоголем создает для индивидов как
медицинские, так и рабочие проблемы, организации необходимо разработать
политику и программы противодействия данной болезни, не нарушающие прав
сотрудников на частную жизнь. По некоторым оценкам к алкоголикам можно
отнести от 5 до 10 % работников. Их отсутствие на работе, низкая
производительность, нарушения техники безопасности и другие затраты
обходятся работодателям в кругленькую сумму денег. Показатели невыходов на
работу для злоупотребляющих алкоголем сотрудников в 2-4 раза выше, чем для
                                                                                              89