Теория управления персоналом. Дуракова И.Б - 61 стр.

UptoLike

61
главное не личность, а система. По его убеждению , средние по своим
способностям , но хорошо организованные работники могут добиться с
помощью кооперации результатов , превосходящих результаты
«выдающейся личности». При этом принцип «система вместо личности»
не препятствует , а способствует «выработке первоклассных деятелей» ,
причем в более сжатые сроки. Легче подобрать и обучить несколько
человек , каждый из которых, обладая одной-двумя способностями,
выполнял бы одну-две функции, чем найти и обучить человека ,
обладающего всеми качествами и выполняющего широкий круг
обязанностей.
В противовес старой системе линейного управления, которая
требовала от низшего руководителя - мастера - выполнения такого круга
разнообразных функций, что справиться с ними в равной степени успешно
ему было не под силу, Тейлор предложил систему функциональной
администрации. Он считал необходимым введение вместо одного мастера
восьми, каждый из которых должен был нести ответственность за
определенную работу (подготовку производства, ремонт и обслуживание
оборудования и т.д.). При новой системе более легким становилось
обучение мастеров , так как каждому нужно знать лишь определенные,
ограниченные узкой сферой деятельности , обязанности .
Однако нигде, кроме как у самого Тейлора , система
функциональных менеджеров не работала . Отдельные авторы считают, что
функциональная концепция деятельности мастеров не получила широкого
распространения по причине отсутствия всесторонне подготовленных
менеджеров , способных использовать узко функциональных мастеров , а не
по причине осложнения действия принципа одного начальника для
рабочего . Другие полагают, что сведение до минимума разнообразия
операций означает лишь видимость экономии. С одной стороны, стоимость
обучения и сокращение потерь от текучести очевидны , так как работа
упрощена , а любого человека можно заставить ее выполнить или уволить.
С другой стороны, одновременно снижается и заинтересованность
работников в труде, что ведет к падению производительности и браку.
Впоследствии все же стал широко пропагандироваться «принцип
единства распорядительства», согласно которому каждый работник
должен получать указания только от одного руководителя (мастера ).
Стоит отметить, что в управление персоналом в системе Тейлора
помимо всего прочего входят проблемы служебного продвижения и
подбора кандидатов , профессиональное обучение, изучение качеств и
способностей кандидатов , оценка деятельности руководителя и
соответствия его занимаемой должности . Так, отдел «личного состава»
должен был собирать данные о каждом работнике, показывающие его
«аккуратность, неоправданное отсутствие, нарушение заводских правил,
порчу работы , машин или инструментов , равно как и умелость в разного
рода работах; кроме того , средний заработок , а также все его хорошие
                                        61

гла в ное не личность, а систем а . По его убеждению , средние по св оим
способностям , но х орош о орга низов а нны е ра ботник и м огут добиться с
пом ощ ью        к оопера ции    результа тов ,    прев осх одящ их    результа ты
«в ы да ю щ ейся личности». При этом принцип «систем а в м есто личности»
не препятств ует, а способств ует «в ы ра ботк е перв ок ла ссны х деятелей»,
причем в более сжа ты е срок и. Легче подобра ть и обучить неск ольк о
челов ек , к а жды й из к оторы х , обла да я одной-дв ум я способностям и,
в ы полнял бы одну-дв е функ ции, чем на йти                и обучить челов ек а ,
обла да ю щ его в сем и к а честв а м и и в ы полняю щ его ш ирок ий к руг
обяза нностей.
        В против ов ес ста рой систем е линейного упра в ления, к отора я
требов а ла от низш его рук ов одителя - м а стера - в ы полнения та к ого к руга
ра знообра зны х функ ций, что спра в иться с ним и в ра в ной степени успеш но
ем у бы ло не под силу, Т ейлор предложил систем у функ циона льной
а дм инистра ции. О н счита л необх одим ы м в в едение в м есто одного м а стера
– в осьм и, к а жды й из к оторых должен бы л нести отв етств енность за
определенную ра боту (подготов к у произв одств а , рем онт и обслужив а ние
оборудов а ния и т.д.).        При нов ой систем е более легк им ста нов илось
обучение м а стеров , та к к а к к а ждом у нужно зна ть лиш ь определенны е,
огра ниченны еузк ой сферой деятельности, обяза нности.
        О дна к о нигде, к ром е к а к у са м ого Т ейлора , систем а
функ циона льных м енеджеров нера бота ла . О тдельныеа в торы счита ю т, что
функ циона льна я к онцепция деятельности м а стеров не получила ш ирок ого
ра спростра нения по причине отсутств ия в сесторонне подготов ленны х
м енеджеров , способны х использов а ть узк о функ циона льны х м а стеров , а не
по причине осложнения действ ия принципа одного на ча льник а для
ра бочего. Д ругие пола га ю т, что св едение до м иним ум а ра знообра зия
опера ций озна ча ет лиш ь в идим ость эк оном ии. С одной стороны , стоим ость
обучения и сок ра щ ение потерь от тек учести очев идны , та к к а к ра бота
упрощ ена , а лю бого челов ек а м ожно за ста в ить ее в ы полнить или ув олить.
С другой стороны , однов рем енно снижа ется и за интересов а нность
ра ботник ов в труде, что в едет к па дению произв одительности и бра к у.
        Впоследств ии в се же ста л ш ирок о пропа га ндиров а ться «принцип
единств а ра спорядительств а », согла сно к отором у к а жды й ра ботник
должен получа ть ук а за ния тольк о от одного рук ов одителя (м а стера ).
        С тоит отм етить, что в упра в ление персона лом в систем е Т ейлора
пом им о в сего прочего в х одят проблем ы служебного продв ижения и
подбора к а ндида тов , профессиона льное обучение, изучение к а честв и
способностей к а ндида тов , оценк а            деятельности рук ов одителя и
соотв етств ия его за ним а ем ой должности. Т а к , отдел «личного соста в а »
должен бы л собира ть да нны е о к а ждом ра ботник е, пок а зы в а ю щ ие его
«а к к ура тность, неопра в да нное отсутств ие, на руш ение за в одск их пра в ил,
порчу ра боты , м а ш ин или инструм ентов , ра в но к а к и ум елость в ра зного
рода ра бота х ; к ром е того, средний за ра боток , а та к же в се его х орош ие