Теория управления персоналом. Дуракова И.Б - 65 стр.

                                        65

       Л. Гилбрет ра зв ив а ла псих ологическ ий подх од к упра в лению . О на
счита ла , что успеш ное упра в ление ба зируется на челов ек е, а не на ра боте,
и на учный м енеджм ент позв оляет м а к сим а льно использов а ть в озм ожности
и усилия челов ек а .
       При этом Л. Гилбрет в ы деляла три стиля упра в ления: тра диционны й,
перех одны й и на учны й. При на учном м енеджм енте ра бочий обрета л
ум ств енное ра в нов есие и безопа сность, а не обеспок оенность, к отора я
была неизбежной при тра диционном упра в лении. Н а учное упра в ление
должно поддержив а ть регулярную ра боту, поощ ряя х орош иеотнош ения в
к оллек тив е, и способств ов а ть физическ ом у, ум ств енном у, м ора льном у и
фина нсов ом у ра зв итию ра бочего.
       О днов рем енно с Т ейлором в А м ерик е успеш но ра бота л м енеджер,
ник огда не прина длежа в ш ий к его группе и в едущ ий са м остоятельны й
поиск в обла сти на учного упра в ления – Г а рри нгтон Э м ерсон (1853-1931).
Е го са м а я изв естна я к нига «Д в ена дца ть принципов произв одительности»
(1912) относится к к ла ссик ем енеджм ента . Э м ерсон исследов а л принципы
орга низа ции труда прим енительно к лю бом у произв одств у, неза в исим о от
рода       его     деятельности.       Д в ена дца ть  принципов      пов ы ш ения
произв одительности Э м ерсона св одятся к следую щ им :
       1. точно поста в ленны еидеа лы или цели;
       2. здра в ы й см ы сл;
       3. к ом петентна я к онсульта ция;
       4. дисциплина ;
       5. спра в едлив оеотнош ениек персона лу;
       6. бы стры й, на дежны й, полный, точны й и постоянны й учет;
       7. диспетчиров а ние;
       8. норм ы и ра списа ния;
       9. норм а лиза ция услов ий ра боты ;
       10. норм иров а ниеопера ций;
       11. письм енны еста нда ртны еинструк ции;
       12. в озна гра ждениеза произв одительность.

       С тоит отм етить, что спра в едлив ое отнош ение к персона лу, по
Э м ерсону, должно определяться через спра в едлив ую опла ту труда : «Н ет
в опроса болеетрудного, чем в опрос о за ра ботной пла те, и нет той обла сти,
к отора я больш енужда ла сь бы в спра в едлив ости». К ром етого, в елича йш а я
неспра в едлив ость за к лю ча ется в том , чтобы «держа ть челов ек а на той
ра боте, к к оторой он не приспособлен». Поэтом у, по его м нению ,
основ ноев ним а ниепри отборена до обра щ а ть на «в нутренниеспособности
и ск лонности, х а ра к тер- на то, что, в к онцек онцов , определяет челов ек а ».
       Э м ерсон счита л, что следов а ние да нны м принципа м зна чительно
пов ы ш а ет произв одительность труда ра бочих . При этом он пров одил гра нь
м ежду трудом на пряженны м и трудом произв одительны м . Ра бота ть
на пряженно – зна чит прила га ть к делу м а к сим а льны е усилия, ра бота ть