Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб. Дуракова И.Б - 25 стр.

UptoLike

25
низации пользуются методом скорректированной экстраполяции, который
учитывает изменения в соотношении факторов , определяющих числен-
ность сотрудников - повышение производительности труда, повышение
цен и т.д .
Метод регрессионного анализа предполагает установление зави-
симости между численностью персонала и влияющими на нее факторами.
При линейной регрессии (т. е. Y = а + bХ ) прогнозы основываются на кор -
реляции между уровнем занятости и таким бизнес- критерием , как объем
продаж . Поскольку ни один фактор не может полностью отразить потреб-
ность в персонале, такие прогнозы имеют мало шансов оказаться точными,
за исключением , быть может, небольших фирм в очень стабильных окру-
жающих условиях. Соответственно для расчета состояния спроса в буду-
щем может понадобиться ввод расширенного множества факторов , что
приведет к множественному регрессионному анализу (т. е. Y = b
0
+ b
1
x
1
+
b
2
x
2
+ b
3
x
3
+ b
4
x
4
+...). Коэффициенты b рассчитываются так , чтобы отде-
лить направление и величину воздействия , которое каждая переменная
оказывает на спрос на человеческие ресурсы . После этого полученные
оценки независимых переменных вводятся в уравнение для расчета по-
требности в персонале.
Методы линейного программирования позволяют путем решения
системы уравнений и неравенств , связывающих ряд переменных показате-
лей , определять их оптимальные величины во взаимном сочетании. Это
помогает по заданному критерию выбрать наиболее подходящий вариант
функционирования или развития объекта управления , например распреде-
ления работников , позволяющего, с одной стороны, наиболее полно об-
служить всех клиентов , а с другой стороны, сделать это при минимальных
затратах и т . д . Однако возможности применения этого метода в сфере кад -
рового планирования ограничены.
Метод экспертных оценок основан на использовании мнений спе-
циалистов для определения потребностей в персонале. Такими специали -
стами в организации являются , прежде всего, руководители подразделе-
ний . Служба управления персоналом занимается сбором и обработкой их
оценок . В зависимости от размеров организации и числа линейных руко-
водителей для этого могут использоваться различные методы - групповое
обсуждение , письменный обзор (когда каждому руководителю предлагает-
ся ответить на подготовленный службой управления персоналом вопрос-
ник), метод Дельфи. Последний представляет собой письменный диалог
между службой персонала и группой экспертов . Кадровая служба разраба-
тывает вопросник по поводу потребностей в персонале и направляет его
экспертам , затем обрабатывает их ответы и возвращает обобщенные ре-
зультаты экспертам вместе с вопросами. Эта процедура повторяется до тех
пор, пока эксперты не достигнут соглашения в отношении потребностей в
рабочей силе.
Преимущество метода экспертных оценок заключается в участии
линейных руководителей , их знания и опыт придают плану дополнитель-
                                          25
низации пользую тся м етод ом скорректиров анной экстраполя ции, который
учитыв ает изм енения в соотнош ении ф акторов , опред еля ю щ их чис              лен-
ность с  отруд ников - пов ыш ение произв од ительнос          ти труд а, пов ыш ение
цен и т.д .
       М ет о д ре гре ссио нно го а на лиза пред полагает установ ление зав и-
с им ости м еж д учис   ленностью перс     онала и в лия ю щ им и на нее ф акторам и.
П ри линейной регрессии (т. е. Y = а + bХ ) прогнозы основ ыв аю тся на кор-
реля ции м еж д ууров нем заня тости и таким бизнес           -критерием , как объ ем
прод аж . П осколькуни од ин ф актор не м ож ет полностью отразить потреб-
ность в перс  онале, такие прогнозы им ею т м ало ш ансов оказаться точным и,
за исклю чением , быть м ож ет, небольш их ф ирм в очень стабильных окру-
ж аю щ их услов ия х. С оотв етств енно д ля расчета состоя ния спрос        а в буд у-
щ ем м ож ет понад обитьс     я в в од расш иренного м нож еств а ф акторов , что
прив ед ет к м нож еств енном урегрес      сионном уанализу(т. е. Y = b0 + b1x1 +
b2x2 + b3x3 + b4x4 +...). Коэф ф ициенты b расс        читыв аю тся так, чтобы отд е-
лить направ ление и в еличину в озд ейств ия , которое каж д ая перем енная
оказыв ает на спросна челов еческие ресурсы. П ос              ле этого полученные
оценки незав исим ых перем енных в в од я тся в урав нение д ля рас           чета по-
требности в персонале.
       М ет о ды лине йно го п ро гра м м иро в а ния позв оля ю т путем реш ения
с истем ы урав нений и нерав енств , свя зыв аю щ их ря д перем енных показате-
лей, опред еля ть их оптим альные в еличины в о в заим ном с            очетании. Э то
пом огает по зад анном укритерию в ыбрать наиболее под ход я щ ий в ариант
ф ункциониров ания или разв ития объ екта управ ления , наприм ер распред е-
ления работников , позв оля ю щ его, сод ной стороны, наиболее полно об-
с луж ить в сех клиентов , асд ругой стороны, с        д елать это при м иним альных
затратах и т.д . О д нако в озм ож нос   ти прим енения этого м етод ав с    ф ере кад -
ров ого планиров ания ограничены.
       М ет о д эк сп е рт ны х о це но к ос нов ан на ис  пользов ании м нений с   пе-
циалистов д ля опред еления потребностей в перс            онале. Т аким и специали-
с там и в организации я в ля ю тс    я , преж д е в сего, руков од ители под разд еле-
ний. С луж ба управ ления перс      оналом заним ается с     бором и обработкой их
оценок. В зав ис   им ости от разм еров организации и чис         ла линейных руко-
в од ителей д ля этого м огут использов аться различные м етод ы - группов ое
обсуж д ение, письм енный обзор (когд акаж д ом уруков од ителю пред лагает-
с я отв етить на под готов ленный служ бой управ ления персоналом в опрос-
ник), м етод Д ельф и. П ос    лед ний пред став ля ет с   обой пис  ьм енный д иалог
м еж д услуж бой персоналаи группой экспертов . Кад ров ая с           луж баразраба-
тыв ает в опросник по пов од употребнос          тей в перс  онале и направ ля ет его
экспертам , затем обрабатыв ает их отв еты и в озв ращ ает обобщ енные ре-
зультаты экспертам в м есте св опросам и. Э тапроцед урапов торя ется д о тех
пор, пока экс   перты не д остигнут соглаш ения в отнош ении потребностей в
рабочей с   иле.
       П реим ущ еств о м етод а экспертных оценок заклю чается в учас              тии
линейных руков од ителей, их знания и опыт прид аю т плануд ополнитель-