Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб. Дуракова И.Б - 43 стр.

UptoLike

43
В отличие от традиционных методов профессионального обучения
при компьютеризированном обучении основные издержки связаны с разра-
боткой , а не с реализацией программ обучения . Однако после того, как про-
грамма разработана, обучение практически ничего не стоит организации,
т.к. для ее использования не нужно ни инструкторов , ни помещений , ни
учебных материалов . Поэтому при большом числе обучающихся компьюте-
ризированные программы становятся экономически очень выгодными.
Назначение/проекты
Это разновидность упражнения с определенным заданием за какое-
то установленное время. Для подобных заданий основой служат действи-
тельные проблемы. Такие упражнения используются , чтобы помочь при-
обрести опыт применения знаний и умений , полученных ранее в вузе или
других обучающих программах . Стажерам выдается краткое, четкое изло-
жение задания в письменном виде с указанием специальных терминов .
Результаты представляются начальству и оцениваются им , а также
другими сотрудниками, занятыми решением данной проблемы.
Это простой способ наблюдения за прогрессом стажеров и оценки
эффективности обучения . Обучающая деятельность напрямую связана с
практическим выполнением работы. Метод подходит для индивидуального
или группового обучения .
Бизнес-задачи (лоток для входящих документов)
Решение некоторых проблем работники должны находить самостоя -
тельно. На лоток стажерам подкладываются различные документы, таким
образом имитируется рабочая обстановка при решении задачи. Стажеры
рассматривают документы и на бумаге излагают действия , соответствую -
щие обстоятельствам задачи. Такая задача используется для развития навы-
ков в решении проблем , планировании времени, ведении переписки и т.д .).
Метод применим для группового обучения .
Деловые игры .
Стажеры делятся на несколько групп, каждая из которых вступает в
роль воображаемой организации и действует по заданной ситуации. Дело-
вые игры помогают стажерам уяснить каким ключевым факторам уде-
лять особое внимание , чтобы понять особенности бизнеса . Обучающиеся
осваивают методики и навыки планирования , маркетинга, решения про-
блем и принятия решений . Учатся понимать важность умения работать в
команде. Для эффективного проведения деловых игр требуется время (от
одного двух часов до нескольких дней ) и соответствующие ресурсы . Как
правило, люди «играют» с большим интересом . Этот метод подходит для
группового обучения .
Метод исследования конкретных примеров
Это исследование реальной ситуации включает факты, мнения ,
предрассудки, имеющие отношение к одному или нескольким событиям .
Метод отрабатывается письменно или устно, с помощью кинофильмов ,
диафильмов или слайдов .
                                               43

       В отличие от трад иционных м етод ов проф ес            сионального обучения
при ком пью теризиров анном обучении ос          нов ные изд ерж ки с    в я заны сразра-
боткой, ане среализацией програм м обучения . О д нако пос             ле того, как про-
грам м а разработана, обучение практичес          ки ничего не с     тоит организации,
т.к. д ля ее ис  пользов ания не нуж но ни инс       трукторов , ни пом ещ ений, ни
учебных м атериалов . П оэтом упри больш ом чис          ле обучаю щ ихс      я ком пью те-
ризиров анные програм м ы с       танов я тс
                                           я эконом ичес  ки очень в ыгод ным и.
       На зна че ние /п ро е к т ы
       Э то разнов ид ность упраж нения сопред еленным зад анием за какое-
то установ ленное в рем я . Д ля под обных зад аний основ ой служ ат д ейств и-
тельные проблем ы. Т акие упраж нения использую тся, чтобы пом очь при-
обрести опыт прим енения знаний и ум ений, полученных ранее в в узе или
д ругих обучаю щ их програм м ах. С таж ерам в ыд аетс        я краткое, четкое изло-
ж ение зад ания в пис    ьм енном в ид е суказанием специальных терм инов .
       Результаты пред став ля ю тся начальств уи оценив аю тс             я им , а такж е
д ругим и сотруд никам и, заня тым и реш ением д анной проблем ы.
       Э то простой спос      об наблю д ения за прогрессом стаж еров и оценки
эф ф ектив нос  ти обучения . О бучаю щ ая д ея тельность напря м ую свя зана с
практическим в ыполнением работы. Метод под ход ит д ля инд ив ид уального
или группов огообучения .
       Б изне с-за да чи (ло т о к для в хо дящ их до к ум е нт о в )
       Реш ение некоторых проблем работники д олж ны наход ить с                  ам остоя -
тельно. Н а лоток стаж ерам под клад ыв аю тся различные д окум енты, таким
образом им итируется рабочая обстанов ка при реш ении зад ачи. С таж еры
рассм атрив аю т д окум енты и на бум аге излагаю т д ейств ия , с          оотв етств ую -
щ ие обстоя тельс    тв ам зад ачи. Т акая зад ачаис  пользуетс  я д ля разв ития нав ы-
ков в реш ении проблем , планиров ании в рем ени, в ед ении перепис              ки и т.д .).
Метод прим еним д ля группов огообучения .
       Де ло в ы е игры .
       С таж еры д еля тся на несколько групп, каж д ая из которых в ступает в
роль в оображ аем ой организации и д ейс        тв ует по зад анной с    итуации. Д ело-
в ые игры пом огаю т стаж ерам уяснить – каким клю чев ым ф акторам уд е-
ля ть особое в ним ание, чтобы поня ть особеннос          ти бизнес    а. О бучаю щ иеся
осваив аю т м етод ики и нав ыки планиров ания , м аркетинга, реш ения про-
блем и приня тия реш ений. У чатся поним ать в аж ность ум ения работать в
ком анд е. Д ля эф ф ектив ного пров ед ения д елов ых игр требуется в рем я (от
од ного – д в ух часов д о нескольких д ней) и с     оотв етств ую щ ие ресурсы. Как
прав ило, лю д и « играю т» сбольш им интерес         ом . Э тот м етод под ход ит д ля
группов ого обучения .
       М ет о д иссле до в а ния к о нк рет ны х п рим е ро в
       Э то исс   лед ов ание реальной с      итуации в клю чает ф акты, м нения ,
пред рассуд ки, им ею щ ие отнош ение к од ном уили нескольким с                 обытия м .
Метод отрабатыв ается письм енно или устно, спом ощ ью киноф ильм ов ,
д иаф ильм ов или с   лайд ов .