Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб. Дуракова И.Б - 51 стр.

                                             51

отраж аю щ им и потребности в проф есс        иональном обучении конкретной ор-
ганизации. П ри опред елении сод ерж ания програм м ы такж е необход им о
учитыв ать характерис        тики потенциальных обучаю щ ихс      я.
        В ыбор м еж д усобс      тв енным и учебным и програм м ам и, под готов лен-
ным и и разработанным и в сам ой организации, и в неш ним и програм м ам и
не в сегд а прост. Я с     но, что ком пания горазд о лучш е контролирует сод ер-
ж ание и ф орм ат с    обств енных програм м , в случае необход им ос   ти они легче
м огут в носить изм енения , д обав ления в програм м ы, разработанные с        в оим и
с илам и. Т акие програм м ы позв оля ю т более тесно увя зать процес         си ре-
зультаты обучения синтересам и организации, ее целя м и и стратегией.7
        С егод ня м ногие крупные ф ирм ы пров од я т обучение и тренинги
с в оим и с илам и. Н априм ер, м осков ский отд ел обучения на ф ирм е "Код ак"
им еет в с   в оем с остав е сем ь опытных тренеров , которые обучаю т перс       онал
нав ыкам работы на ком пью тере, нав ыкам прод аж , с          екретарской работы и
ф инансов ым операция м .
        С д ругой стороны, если работники пос          ещ аю т курсы или с ем инары,
организуем ые в не организации, то это открыв ает перед ним и нов ые в оз-
м ож нос  ти в згля нуть на свою работуи свою ком панию в более ш ирокой
перспектив е. Ч асто обучение в не ком пании д ает обучаю щ им ся в озм ож -
ность ус    танов ить д ос   таточно тес  ные контакты спред став ителя м и род ст-
в енных организаций, под елитьс         я собств енным опытом и переня ть уд ачные
наход ки и успеш ный опыт своих коллег.
        П ри в ыборе мет о до в о бу чен ия организация д олж на, преж д е в сего,
руков од ств ов атьс   я эф ф ектив ностью их в озд ейств ия наконкретную группу
обучаю щ ихся. П ри этом необход им о учитыв ать принципы обучения
в зрос лых лю д ей. Т аких принципов четыре:
        - актуальность – то, о чем гов оритс         я в о в рем я обучения , д олж но
им еть отнош ение к проф ессиональной или частной ж изни обучаю щ егося.
В зрослые плохов ос       приним аю т отв леченные и абстрактные тем ы;
        - учас    тие - обучаю щ иеся д олж ны актив но участв ов ать в учебном
процессе и непос         ред ств енно ис  пользов ать нов ые знания и нав ыки уж е в
ход е обучения ;
        - пов торение - пом огает закрепить в пам я ти нов ый м атериал и пре-
в ращ ает приобретенные нав ыки в прив ычку;
        - обратная с      в я зь - обучаю щ им ся нуж но постоя нно пред остав ля ть
инф орм ацию о том , нас        колько они прод в инулись в перед . Н аличие такой
инф орм ации позв оля ет им скорректиров ать свое пов ед ение д ля д остиж е-
ния более в ыс     оких результатов .
        Н аиболее распространенной ф орм ой обратной свя зи я в ля ю тся в ы-
с тав ля ем ые препод ав ателем оценки. О д нако при этом след ует быть пре-
д ельно в ним ательным : несоотв етств ую щ ие ож ид ания м оценки м огут ока-
зать д ем отив ирую щ ее д ейств ие наобучаем ых. Более эф ф ектив ным и м огут
7
 Ц ыпкин Ю .А. У прав ление персоналом : учеб. пособие / Ю .А. Ц ыпкин. – М. : Ю нити,
2001. – 446 с
            .