Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб. Дуракова И.Б - 84 стр.

UptoLike

84
союзы часто называют «вторым отделом кадров», службой управления ЧР
компании.
В японских компаниях есть два отдела, которые по своим функциям
и структуре не имеют точных аналогов в западных организациях. Один из
них так называемый отдел общих вопросов («сому бу» ), который занима-
ется юридическими вопросами, внутренними отношениями, отношениями
с акционерами, государственными учреждениями, торговыми ассоциация -
ми и родственными компаниями, документацией , а нередко и закупками.
Другой отдел кадров , управления персоналом , человеческими ресурсами,
часто представляющий собой ответвление «сому бу» и выделяющийся из
него, когда компания достигает определенного размера.
Управление человеческими ресурсами в Японии является большим ,
чем просто одной из множества функций , характерных для любой деловой
организации. По значимости оно стоит в том же ряду, что и управление
производством , сбытом и финансами. В нем формируется корпоративная
философия и своеобразная организация труда, которую обозначают тер-
мином «промышленная семейность» .
Промышленная семейность означает, что организация рассматрива-
ется не только как экономическое образование , но и (что еще важнее) как
сообщество работающих здесь людей . Свой нынешний и будущий общест -
венный статус, равно как и возможности развития , японские работники
связывают со своей компаний , которая берет на себя заботу о людях,
включая сферы, не связанные со службой . Чтобы сплоченность в «семье»
сохранялась и усиливалась , в ней должна постоянно поддерживаться гар-
мония («ва» ) на всех уровнях. Вместо вердикта «вы правы, а он не прав»
всегда следует искать компромисс. Собрания персонала проводятся не
столько для принятия решения или информации о нем , сколько для поощ -
рения участия в делах компании. Неформальные и частые контакты суще-
ственно помогают достижению консенсуса . В такой системе отношений
руководитель , в основном , поддерживает гармонию , а не тянет за собой
или подталкивает группу.
В компаниях действуют общепризнанные социальные нормы, отли -
чающие одного работника от другого. Критерии отличия уровень обра-
зования , выслуга лет, возраст , занимаемое положение, пол (хотя дискри-
минация по признаку пола запрещена законодательством ). На основании
этих данных строится стандартная система заработной платы, распростра-
няющаяся на всех постоянных работников . Индивидуализация оплаты, от-
ступающая от системы, недопустима.
В наиболее крупных компаниях управляющий , который возглавляет
участок работы с человеческими ресурсами, является членом правления и
имеет должность директора по ЧР; в его подчинении находятся начальник
и сотрудники управления ЧР.
В отделении ведется обширная документация по вопросам управле-
ния ЧР: оформляются заявления на очередные отпуска, предоставление
                                             84

с ою зы часто назыв аю т « в торым отд елом кад ров », служ бой управ ления Ч Р
ком пании.
        В я понских ком пания х есть д в аотд ела, которые по своим ф ункция м
и структуре не им ею т точных аналогов в запад ных организация х. О д ин из
них – так назыв аем ый отд ел общ их в опросов (« сом убу»), который заним а-
ется ю рид ическим и в опросам и, в нутренним и отнош ения м и, отнош ения м и
сакционерам и, гос    уд арств енным и учреж д ения м и, торгов ым и ас     социация -
м и и род ств енным и ком пания м и, д окум ентацией, а неред ко и закупкам и.
Д ругой – отд ел кад ров , управ ления перс    оналом , челов еческим и ресурсам и,
часто пред став ля ю щ ий собой отв етв ление « сом убу» и в ыд еля ю щ ийс         я из
него, когд аком пания д остигает опред еленного разм ера.
        У прав ление челов еческим и ресурсам и в Я понии я в ля етс      я больш им ,
чем просто од ной из м нож еств аф ункций, характерных д ля лю бой д елов ой
организации. П о значим ости оно стоит в том ж е ря д у, что и управ ление
произв од ств ом , сбытом и ф инанс     ам и. В нем ф орм ируется корпоратив ная
ф илософ ия и своеобразная организация труд а, которую обозначаю т тер-
м ином « пром ыш ленная сем ейность».
        П ром ыш ленная сем ейность означает, что организация рас           см атрив а-
ется не только как эконом ическое образов ание, но и (что ещ е в аж нее) как
с ообщ еств о работаю щ их зд есь лю д ей. С в ой нынеш ний и буд ущ ий общ ест-
в енный статус, рав но как и в озм ож ности разв ития , я понские работники
с в я зыв аю т со своей ком паний, которая берет на с            ебя заботу о лю д я х,
в клю чая сф еры, не с  в я занные со с  луж бой. Ч тобы с     плоченность в « сем ье»
с охраня лась и усилив алас     ь, в ней д олж на постоя нно под д ерж ив аться гар-
м ония (« в а») на в сех уров ня х. В м есто в ерд икта « в ы прав ы, а он не прав »
в сегд а след ует искать ком пром исс      . С обрания перс      онала пров од я тся не
с только д ля приня тия реш ения или инф орм ации о нем , сколько д ля поощ -
рения участия в д елах ком пании. Н еф орм альные и час           тые контакты сущ е-
с тв енно пом огаю т д остиж ению конс       енсуса. В такой с     истем е отнош ений
руков од итель, в ос  нов ном , под д ерж ив ает гарм онию , а не тя нет за собой
или под талкив ает группу.
        В ком пания х д ейств ую т общ епризнанные социальные норм ы, отли-
чаю щ ие од ного работника от д ругого. Критерии отличия – уров ень обра-
зов ания , в ыс луга лет, в озраст, заним аем ое полож ение, пол (хотя д искри-
м инация по признакупола запрещ ена законод ательств ом ). Н а основ ании
этих д анных строится станд артная с       истем а заработной платы, рас     простра-
ня ю щ ая ся на в сех постоя нных работников . И нд ив ид уализация оплаты, от-
с тупаю щ ая от систем ы, нед опустим а.
        В наиболее крупных ком пания х управ ля ю щ ий, который в озглав ля ет
учас   ток работы счелов еческим и ресурс       ам и, я в ля ется членом прав ления и
им еет д олж ность д иректорапо Ч Р; в его под чинении наход я тся начальник
и сотруд ники управ ления Ч Р.
        В отд елении в ед етс  я обш ирная д окум ентация по в опросам управ ле-
ния Ч Р: оф орм ля ю тся зая в ления на очеред ные отпуска, пред ос          тав ление