Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб. Дуракова И.Б - 89 стр.

UptoLike

89
3.8. Оценка деятельности службы управления персоналом
Практика показала, что каждой организации, даже объединяющей
высококвалифицированных и мотивированных работников , необходима
система оценки. Такая система важна и для службы персонала. По логике,
работа этого подразделения организации должна оцениваться по степени
достижения ее целей . Согласно опыту большинства зарубежных и ряда
отечественных предприятий , подходов к оценке может быть несколько. В
любом случае специалисты советуют принимать во внимание некоторые
принципы (основы, правила), знание которых будет способствовать по-
строению результативной системы оценки. Вариант принципов построения
измерительной системы деятельности по управлению персоналом приве-
ден ниже.
Основные принципы построения измерительной системы
деятельности по управлению персоналом
1.
Продуктивность и эффективность любой функции может
быть измерена через комбинации количественных и качественных по-
казателей, учитывающих финансовые и временные затраты. Возмож -
ными и полезными являются «измерения» психологических аспектов
климата в организации, взглядов, суждений и т . п .
2. Измерительно-
оценочная система способствует повышению
результативности деятельности, поскольку способствует фокусиро-
ванию внимания на наиболее важных целях, задачах и вопросах. Коли-
чественная измерительная система способствует не только осозна-
нию того , что должно быть достигнуто, но и насколько совер
шенно и
для пользы организации.
3. Профессионалов и работников умственного труда лучше в
сего
подвергать оценке как группу. Для оптимальной результативно
сти
профессиональная группа должна оцениваться по совместной ра
боте.
Измерение работы индивидов изолированно друг от друга усили
разобщенность и непродуктивную конкуренцию .
4. Менеджеры могут
оцениваться с учетом эффективности
структур, которые они возглавляют. Природа управленческой рабо
ты
состоит в том, чтобы добиваться достижения целей посредст
вом
организации деятельности ведомого персонала . Результат ра
боты
группы является поэтому индикатором мастерства менеджера.
5. Главным критерием является эффективность, а не эффект -
ность. Цель предприятия не только в том, чтобы достигать макси-
мума при наименьших затратах. Важнее добиваться наиболее прием-
лемого результата в любой данный момент времени.
                                                  89

          3.8. О ценк а дея тельности службы уп ра в лени я п ерсона лом

       П рактика показала, что каж д ой организации, д аж е объ ед иня ю щ ей
в ысококв алиф ициров анных и м отив иров анных работников , необход им а
с истем аоценки. Т акая систем ав аж наи д ля служ бы перс   онала. П о логике,
работа этого под разд еления организации д олж на оценив атьс    я по степени
д остиж ения ее целей. С оглас   но опыту больш инств а зарубеж ных и ря д а
отечеств енных пред прия тий, под ход ов к оценке м ож ет быть несколько. В
лю бом с  лучае специалисты с   ов етую т приним ать в о в ним ание некоторые
принципы (ос   нов ы, прав ила), знание которых буд ет способств ов ать по-
с троению результатив ной систем ы оценки. В ариант принципов построения
изм ерительной сис  тем ы д ея тельности по управ лению персоналом прив е-
д ен ниж е.


        О снов ны е п ри нци п ы п остроени я и зм ери тельной си стем ы
                 дея тельности п о уп ра в лени ю п ерсона лом

        1. П р о ду кт ив н о ст ь и эффект ив н о ст ь лю бо й фу н кции мо ж ет
 быт ь измер ен а чер ез ко мбин а ции ко личест в ен н ых и ка чест в ен н ых п о -
 ка за т елей, у чит ыв а ю щ ихфин а н со в ые ив р емен н ые за т р а т ы. Во змо ж -
 н ыми и п о лезн ыми яв ляю т ся « измер ен ия» п сихо ло гических а сп ект о в –
 клима т а в о р га н иза ции, в зглядо в , су ж ден ий ит .п .
        2. И змер ит ельн о -о цен о чн а я сист ема сп о со бст в ует п о в ыш ен ию
 р езу льт а т ив н о ст и деят ельн о ст и, п о ско льку сп о со бст в у ет фо ку сир о -
 в а н ию в н има н ия н а н а ибо лее в а ж н ых целях, за да ча х и в о п р о са х. Ко ли-
 чест в ен н а я измер ит ельн а я сист ема сп о со бст в у ет н е т о лько о со зн а -
 н ию т о го , чт о до лж н о быт ь до ст игн у т о , н о ин а ско лько со в ер ш ен н о и
 для п о льзы о р га н иза ции.
        3. П р о фессио н а ло в ир а бо т н ико в у мст в ен н о го т р у да лу чш е в сего
 п о дв ер га т ь о цен ке ка к гр у п п у . Д ля о п т има льн о й р езу льт а т ив н о ст и
 п р о фессио н а льн а я гр у п п а до лж н а о цен ив а т ься п о со в мест н о й р а бо т е.
 И змер ен ие р а бо т ы ин див идо в изо лир о в а н н о др у г о т др у га у силив а ет
 р а зо бщ ен н о ст ь ин еп р о ду кт ив н у ю ко н ку р ен цию .
        4. М ен едж ер ы мо гу т о цен ив а т ься с у чет о м эффект ив н о ст и
 ст р у кт у р , ко т о р ые о н ив о згла в ляю т . П р ир о да у п р а в лен ческо й р а бо т ы
 со ст о ит в т о м, чт о бы до бив а т ься до ст иж ен ия целей п о ср едст в о м
 о р га н иза ции деят ельн о ст и в едо мо го п ер со н а ла . Р езу льт а т р а бо т ы
 гр у п п ы яв ляет ся п о эт о му ин дика т о р о мма ст ер ст в а мен едж ер а .
        5. Г ла в н ым кр ит ер ием яв ляет ся эффект ив н о ст ь, а н е эффект -
 н о ст ь. Ц ель п р едп р ият ия н е т о лько в т о м, чт о бы до ст ига т ь ма кси-
 му ма п р ин а имен ьш их за т р а т а х. Ва ж н ее до бив а т ься н а ибо лее п р ием-
 лемо го р езу льт а т а в лю бо й да н н ый мо мен т в р емен и.