Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб. Дуракова И.Б - 91 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВГУ | Воронеж

Составители: 

Рубрика: 

91
1.2 Определение прямых и косвенных показателей результативности дея -
тельности службы персонала.
1.2.1 Собственно экономическая эффективность:
а) показатели эффективности (отношение стоимости рабочей
силы к получаемому результату);
б) стоимость оцениваемой программы на одного работника.
1.2.2 Показатели степени соответствия .
1.2.3 Степень удовлетворенности работников :
а) удовлетворенность работников деятельностью службы (обу-
чением , профессиональным и должностным продвижением , системой воз -
награждения и мотивации и т. д .);
б) удовлетворенность работника своей работой .
1.2.4 Косвенные показатели эффективности работы службы персонала:
а) текучесть кадров ;
б) абсентеизм – количество самовольных невыходов на работу;
в) брак (например, по причине низкого качества материалов );
г) частота заявок о переводе на другие работы;
д) количество жалоб ;
ж ) безопасность труда и частота несчастных случаев и
рабочего травматизма.
2.Статистический подход к оценке.
Наиболее часто используемыми формальными оценочными метода-
ми являются те, которые базируются на статистических данных и подвер-
гают их анализу. Статистический подход объективнее, чем заполнение,
например, опросника. Полученные статистические данные сравниваются с
прошлыми данными по этому же подразделению или с каким - либо еще
объектом сравнения . Важным аспектом такой оценки является профессио-
нальная интерпретация полученных данных и выявление причин получен-
ных (установленных) взаимосвязей .
В систему оценки могут включаться следующие показатели :
17
1). Средние издержки на «новичка»
Затраты на отбор
Средние издержки на «новичка» = -----------------------------------
Количество отобранных
2). Абсентеизм
Количество невыходов на работу (пропущенных дней )
Абсентеизм = ----------------------------------------------------------------
Количество действительных рабочих дней
17
Иванцевич Дж. Указ . соч . 
                                                     91

 1.2 О пред еление пря м ых и кос     в енных показателей результатив ности д ея -
тельности с   луж бы перс   онала.
       1.2.1 С обств енно эконом ическая эф ф ектив ность:
             а) показатели эф ф ектив нос     ти (отнош ение стоим ос  ти рабочей
силы к получаем ом урезультату);
             б) стоим ость оценив аем ой програм м ы наод ного работника.
       1.2.2 П оказатели степени соотв етс     тв ия .
       1.2.3 С тепень уд ов летв оренности работников :
              а) уд ов летв оренность работников д ея тельностью с    луж бы (обу-
чением , проф есс    иональным и д олж нос    тным прод в иж ением , систем ой в оз-
награж д ения и м отив ации и т.д .);
              б) уд ов летв оренность работникасвоей работой.
        1.2.4 Кос  в енные показателиэф ф ектив нос    тиработы с
                                                                луж бы перс онала:
              а) текучесть кад ров ;
              б) абс  ентеизм – количеств осам ов ольных нев ыход ов наработу;
              в ) брак (наприм ер, попричине низкого качеств ам атериалов );
              г) час  тотазая в ок о перев од е над ругие работы;
              д ) количеств ож алоб;
              ж ) безопасность труд аи частотанесчас       тных случаев и
                  рабочеготрав м атизм а.

        2.С т а т ист иче ск ий п о дхо д к о це нк е .
        Н аиболее часто используем ым и ф орм альным и оценочным и м етод а-
м и я в ля ю тся те, которые базирую тся на статистических д анных и под в ер-
гаю т их анализу. С татис      тический под ход объ ектив нее, чем заполнение,
наприм ер, опрос     ника. П олученные статистические д анные с      рав нив аю тся с
прош лым и д анным и по этом уж е под разд елению или скаким -либо ещ е
объ ектом с   рав нения . В аж ным ас   пектом такой оценки я в ля ется проф ес  с
                                                                                 ио-
нальная интерпретация полученных д анных и в ыя в ление причин получен-
ных (установ ленных) в заим освя зей.

          В с
            ис                                лед ую щ ие показатели:17
              тем уоценки м огут в клю чаться с


          1). С ред ние изд ерж ки на« нов ичка»
                                                        Затраты наотбор
            С ред ние изд ерж ки на« нов ичка» = -----------------------------------
                                                    К оличес   тв о отобранных

          2). Абсентеизм
                                 К оличеств о нев ыход ов наработу(пропущ енных д ней)
            Абсентеизм = ----------------------------------------------------------------
                                 К оличеств о д ейс тв ительных рабочих д ней


17
     И в анцев ич Д ж . У каз. с
                               оч.

Страницы