Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб. Дуракова И.Б - 94 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВГУ | Воронеж

Составители: 

Рубрика: 

94
Таблица 3.9.
Наиболее подходящие методики определения эффективности
деятельности службы управления персоналом
( Респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа)
Руководи -
тели
(частота
ответов , %)
HR- менед-
жеры
(частота
ответов , %)
Экспертная оценка
(Собственными силами, без привлечения консультантов ,
опрашиваются руководители подразделений и выясняет-
ся , что они думают о менеджерах по персоналу, работаю -
щих в фирме; анкета может включать и общие, и частные
вопросы .)
55% 23%
Методика Дайва Ульриха
(Пять способов :
1) показатель производительности на единицу сырья , од -
ного работника или единицу зарплаты;
2) показатели скорости бизнес-процессов ;
3) расходы и иные результаты при проведении специаль-
ных программ и инициатив , аналог ROI;
4) навыки работников , лояльность, моральный климат в
коллективе;
5) скорость бизнес-процесса до нововведений и после.)
37% 25%
Методика Джека Филлипса
(Пять формул :
1) оценка инвестиций в HR-подразделение = расходы
службы персонала / операционные расходы;
2) оценка инвестиций в HR-подразделение = расходы
службы персонала / количество работников ;
3) показатель отсутствия на рабочем месте = прогулы +
количество сотрудников , уволившихся неожиданно;
4) показатель удовлетворенности - число удовлетворенных
своей работой сотрудников , выраженное в процентах ;
5) критерий , определяющий единство и согласие в орга-
низации.)
36% 23%
Метод подсчета return of investment
Показатель «отдача инвестиций». По формуле:
ROI = (доход — затраты) / затраты * 100%.)
17% 8%
Метод бенчмаркинга
(Показатели деятельности HR-служб сравниваются с ана-
логичными данными других компаний , работающих на
рынке.)
24% 8%
Ни одна из западных методик не подойдет
6% 11%
Опрос
(
продолж
е
ние)
Оценка службы
управления
персоналом
                                                  94

                     О ценка сл уж бы
                   уп ра вл ения
                п ерсо на л о м                                                  О п рос
                                                                              (п родолжени е)
                                                                                      Т аблица3.9.
          Н аиболее под ход я щ ие м етод ики опред еления эф ф ектив ности
                     д ея тельности служ бы управ ления персоналом
          (Р есп о н ден т ы мо глив ыбр а т ь н еско лько в а р иа н т о в о т в ет а )
                                                                       Рук ов оди - HR- м енед-
                                                                          тели          жеры
                                                                        (ча стота     (ча стота
                                                                      отв етов , %) отв етов , %)
Э к сп ертна я оценк а                                                   55%               23%
(С обств енным и силам и, без прив лечения консультантов ,
опраш ив аю тся руков од ители под разд елений и в ыя сня ет-
ся, чтоони д ум аю т ом енед ж ерах по персоналу, работаю -
щ их в ф ирм е; анкетам ож ет в клю чать и общ ие, и частные
в опросы.)
М етоди к а Д а йв а У льри ха                                           37%               25%
(П я ть способов :
1) показатель произв од ительности наед иницусырья , од -
ногоработникаили ед иницузарплаты;
2) показатели скорости бизнес-процессов ;
3) расход ы и иные результаты при пров ед ении специаль-
ных програм м и ин ициа т ив , аналог ROI;
4) нав ыки работников , лоя льность, м оральный клим ат в
коллектив е;
5) скорость бизнес-процессад о нов ов в ед ений и после.)
М етоди к а Д жек а Ф и лли п са                                         36%               23%
(П я ть ф орм ул:
1) оценкаинв естиций в HR-под разд еление = расход ы
служ бы персонала/ операционные расход ы;
2) оценкаинв естиций в HR-под разд еление = расход ы
служ бы персонала/ количеств о работников ;
3) показатель отсутств ия нарабочем м есте = прогулы +
количеств о сотруд ников , уволив ш ихся неож ид анно;
4) показатель удов летв ореннос   ти- числоудов летв оренных
св оей работой с  отрудников , в ыраж енное в процентах;
5) критерий, опред еля ю щ ий ед инств о и согласие в орга-
низации.)
М етод п одсчета return of investment                                    17%               8%
П оказатель « отд ачаинв естиций». П оф орм уле:
ROI = (д оход — затраты) / затраты * 100%.)
М етод бенчм а рк и нга                                                  24%               8%
(П оказатели д ея тельности HR-служ б срав нив аю тся сана-
логичным и д анным и д ругих ком паний, работаю щ их на
рынке.)
Н и од наиз запад ных м етод ик не под ойд ет                             6%               11%

Страницы