Описание и улучшение бизнес-процессов. Ефимов В.В. - 13 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Конечно, это до л жн о сопровождаться по ва л ьн ы м обучением персонала и

беспощадной борьбой с бр ако м и непроизводительными затратами.

Вступление во Всемир ную Торговую Организацию, несо мненно , ускорит

процесс внедрения стандартов кач ества с ориентацией на процессный подход.

Не надо насильно внедр ять про гр ессивные мето д ы на предприятиях, выпу с-

кающих массовую продукцию, структурно и п сих ол о г ич ески не готовых к

быстрому изменению. Ущерб от скороспелых и неподготовленных новаций

мо жет быть чрезвычайно велик.

Важную роль в ускорении применения принципов про цессного похода иг-

рает сертификация СМК. Однако на предприятиях часто сертиф икация произ-

во дится не с целью улучшения качества и управляемости про цессов, а в мо д у

или дл я отчета перед региональными руководителями. В то же вр емя произво-

дители ко неч н о й продукции обращают вни мание не на дей ствительный

уровень качества

ко мп л екту ющи х изделий у поставщиков, а на наличие у них

сертификата на СМК.

Пора спокойно и взвешенно подходить к внедрению процессного по д хо д а,

но не как панацеи от всех бед по качеству (чудес не бывает).

Целесообразно разработать мето д о л о ги ю постепенного перехода от функ-

ционального управления к про цессно-ориентированному подходу. В мето д и ке

необходимо определить необходимые условия дл я внедрения, наличие соот-

ветст ву ющих мо щн о стей и квалифицированного персонала, разработать мер ы

и принципы идеологического обеспечения и т. д.