ВУЗ:
Составители:
ВВЕДЕНИЕ
Понятие «процессный по дхо д» появилось впер вые по сл е выход а в свет но вой
вер сии межд унар одных стандартов ИС О 9000:2000.
Следует отметить, что разработка но вой вер сии стандартов о качестве была
весьма актуал ьна, так как прежняя вер сия стандарта ИС О 9 000 - 94 имела явные
недостатки по разработке и внедрению структур «систем кач ества», связанные с их
статич ностью, даже застойностью. В старой вер сии отсутствовали две важнейших
ко мпо нен ты, ко то ры е придают системе управления качеством перспективы на
будущее, отражают динамику
развития всей стру ктур ы системы: ул уч шен ие качества
и проц ессный подход .
И дело не в том, что элементы пр ежн ей системы качества были пло хи ми ил и не-
удачными, просто отсутствовали элементы развития. В под авл яющем большинстве
эти 20 элементов можно увидеть в той ил и ино й фор ме и в но вой вер сии стандарта.
Новый стандарт снял ограничения на своб оду выбо ра такой системы менеджмен та
качества (СМК), стру ктур а ко торой создается
не только для дей ству ющей техниче-
ской до ку мен тац ии на продукцию, а с уч ето м видения новой п род у кц ии , способно й
удовлетворить по тр еб и тел я в бу ду щем.
Под «процессным подходо м» в ИС О 9 001 :2 000 понимается такое функциониро-
вание организации, пр и ко то р о м он а дол жна «определить и уп р авл ять многоч исл ен-
ными взаимосвязанными видами деятел ьно сти». При этом «деятельность, исполь-
зующая ресурсы и упр авл яемая с целью пр ео бр аз о в ан и я входов в выхо ды, мо ж е т
рассматриваться как про ц есс».
Модель, основанная на таком про ц ессно м подх од е , при вед ен а на ри с. 1.
Рис . 1. Моде ль системы ме не джмент а качества, ос нова нная на процессном подходе
(ИСО 9000:2000)
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- …
- следующая ›
- последняя »
